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SÃO PAULO – Todos os consumidores brasileiros esperam pelo Black Friday, que acontece no próximo dia 27. Dessa vez, o grande foco é o e-commerce, que tende a apresentar mais descontos do que as lojas físicas de varejo – e o problema dessa situação é que ainda é grande o número de consumidores que não confia no e-commerce, seja por conta de dados de pagamento, do próprio usuário, etc.
Pensando nisso, a Camara-e.net (Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico) criou, em 2013, a iniciativa Black Friday Legal, que une empresas com o comprometimento de oferecer descontos reais e entregar os produtos dentro do prazo prometido – ou seja: sem enganações.
Além disso, o portal também preparou outras dicas para os consumidores que querem aproveitar a Black Friday sem cair em alguma armadilha ou pegadinha. Confira o que você deve fazer para garantir mais segurança na compra:
InfoMorning
Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
1. Procure o selo Black Friday Legal 2015
O selo é uma das garantias de que o site é confiável, já que se comprometeu a cumprir algumas das regras do e-commerce. Você pode conferir no site da Câmara se a loja está na lista de integrantes da campanha – mas, ainda assim, preste atenção: somente os selos da edição de 2015 são válidos.
2. Verifique informações da loja no site
Endereço, telefone fixo ou filial física, tal como razão social e CNPJ são informações que devem constar no site da loja. Para garantir que eles existam, confirme os dados no site da Receita Federal e desista da compra se a situação estiver como baixada, cancelada ou inativa. Todas as lojas participantes da campanha Black Friday Legal 2015 passaram por checagem.
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3. Procure saber sobre a reputação da loja
O site do Procon é uma boa opção para saber quais são os sites não recomendados para fazer a compra.
4. Cheque se o produto desejado faz parte da promoção
Em alguns casos, nem todos os produtos disponíveis na loja estão na promoção – apenas alguns selecionados pela loja. Se a indicação do produto não estiver visível ao seleciona-lo, entre em contato com a loja em questão.
5. Consulte os sites que comparam preços
Analisando sites de comparação, como Buscapé e Zoom, você pode ter melhores informações sobre o produto e pode saber quais são os sites que estão vendendo-o pelo menor preço..
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6. Tenha antivírus, antispyware e firewall
Procure sempre ter instalado algum software de segurança em seu computador para evitar ao máximo que qualquer usuário mal-intencionado tenha acesso a suas informações.
7. Não faça a compra em computadores públicos
Prefira utilizar seu smartphone ou seu computador pessoal para fazer a compra. Assim, você garante maior segurança dos seus dados.
8. Compre em sites que utilizem serviços de pagamento de renome
PayPal e PagSeguro são alguns dos mais conhecidos e que garantem a segurança de seus dados bancários.
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9. Verifique se a loja possui conexão de segurança
Nas páginas em que são informados os dados pessoais e do cartão do consumidor, verifique se o ícone do cadeado está ativado em uma das extremidades da página. Se sim, clique nele para observar se a informação do certificado é correspondente à ao endereço informado na barra de endereços do navegador.
10. Leia as condições de prazos de entrega e a política de trocas
Se você se arrepender da compra ou encontrar algum outro problema após o pagamento ser confirmado, você pode acabar saindo no prejuízo – às vezes, nos termos da empresa, você não terá ajuda.
11. Imprima ou salve todos os passos da compra
Qualquer problema com pagamento ou reserva do produto pode ser contestado com esses documentos, principalmente o e-mail de confirmação.
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