Publicidade
O Ministério da Justiça, por meio da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), cobra explicações das empresas Gol, Azul e Latam por supostas irregularidades cometidas em relação a cancelamento de voos e reembolsos durante a pandemia de Covid-19.
Isso porque, segundo dados da secretaria, as reclamações nesse sentido cresceram 410% de 2019 para 2021 — de pouco mais de 5 mil para 26,4 mil.
A Senacon diz que as reclamações contra o setor de aviação civil voltaram a crescer justamente na época em que os consumidores deveriam ser contemplados por regras criadas em razão da pandemia: reembolso em 12 meses, remarcação da viagem ou uso do crédito em até 18 meses dos bilhetes.
Masterclass Gratuita
Rota Liberdade Financeira
Aprenda a investir e construa um patrimônio do zero com o treinamento exclusivo do InfoMoney
Ao informar os dados, você concorda com a nossa Política de Privacidade.
O governo diz que as empresas têm 10 dias, a partir desta quarta-feira (25), para darem uma resposta.
Procurada, a Latam disse que se manifestará quando for notificada. A Gol disse que não comentará o assunto. “Todas as manifestações se darão nos autos.” A Azul não respondeu até esta publicação.
9 formas de transformar o seu Imposto de Renda em dinheiro: um eBook gratuito te mostra como – acesse aqui!
Continua depois da publicidade
