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SÃO PAULO – O consumidor poderá ser avisado quando uma transação de crédito for feita utilizando o seu CPF, fazendo com que o consumidor possa se proteger de possíveis ações de fraudadores, caso não tenha participação no negócio relativo àquela consulta. A possibilidade é possível graças a uma nova ferramenta da Serasa Experian, o MeProteja, o primeiro produto desenvolvido pela empresa para os consumidores, lançado nesta terça-feira (1).
Com a ferramento, o consumidor será avisado, por meio de alerta no e-mail ou mensagens de celular, quando o CPF for consultado em vendas a prazo ou a crédito, usado para abertura de empresa, compra de telefone, além da inclusão ou exclusão em cadastros de inadimplentes.
Os avisos virão acompanhados de um telefone da Serasa e, na hipótese do consumidor não reconhecer a transação sobre a qual foi avisado, ele poderá ligar e a empresa entrará em contato com quem fez a consulta para verificar se se trata ou não de tentativa de fraude.
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O MeProteja pode ser contratado por telefone (0800 773 7728) ou pela internet (www.serasaexperian.com.br). Os valores variam de R$ 17,90 (um mês) a R$ 89 (um ano).
Fraudes
Segundo números da Serasa, seis em cada mil consumidores sofrem tentativas de fraudes todos os meses, sendo que, somente no primeiro semestre de 2011, foram identificadas cerca de 1 milhão de tentativas de fraudes, número 8,6% maior em relação aos primeiros seis meses do ano passado.
Por segmento, o setor de serviços é o que mais tem problemas dessa natureza, 33%; seguido pelos bancos e financeiras (28%); telefonia (25%); varejo (12%) e outros (2%).
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“O crédito é um dos canais preferidos dos fraudadores porque seu resultado é imediato. O consumidor hoje não conta com instrumentos que o ajudem a monitorar o uso do seu CPF em transações de crédito, evitando assim a fraude ou lhe permitindo tomar providências rápidas para evitar dores de cabeça no futuro”, ressalta o presidente da Serasa Experian e Experian América Latina, Ricardo Loureiro.
