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SÃO PAULO – Pesquisa realizada pela Pro Teste – Associação de Consumidores, em nove estados brasileiros das regiões Nordeste, Centro-Oeste, Sudeste e Sul, verificou que os cartões de crédito e débito são as formas de pagamento mais aceitas em supermercados de todas as localidades.
Cartões da própria loja e cheques também têm boa aceitação, especialmente, no estado do Paraná, onde o índice de consentimento para o uso de cheque foi de 100%. Por outro lado, o tíquete alimentação é o meio de pagamento menos aceito pelos estabelecimentos pesquisados, com índices entre 0% (Santa Catarina) e 52% (Paraná).
Por estado
Na média, segundo a Associação, o estado que apresenta maior facilidade para comprar é o Distrito Federal, como mostra tabela a seguir:
| Facilidades para pagar | |||||
| Estado | Cartão de Crédito |
Débito |
Cheque | Cartão próprio | Tíquete |
| Bahia | 97% | 93% | 49% | 35% | 16% |
| Distrito Federal | 97% | 94% | 94% | 91% | 12% |
| Minas Gerais | 97% | 99% | 91% | 76% | 19% |
| Pernambuco | 92% | 81% | 54% | 49% | 3% |
| Paraná | 93% | 100% | 100% | 62% | 52% |
| Rio de Janeiro | 88% | 94% | 73% | 64% | 16% |
| Rio Grande do Sul | 91% | 98% | 64% | 78% | 36% |
| Santa Catarina | 95% | 77% | 98% | 57% | 0% |
| São Paulo | 93% | 94% | 58% | 38% | 5% |
Fonte: Pro Teste
Decisão de compra
A aceitação de diversas formas de pagamento aliada aos baixos preços é um dos fatores que influenciam na decisão das pessoas de onde comprar. Além deles, o horário de funcionamento, e os serviços oferecidos pelo estabelecimento, como estacionamento e entregas em domicílio também pesam na escolha do consumidor.
Segundo apurou a pesquisa, apenas 15% dos estabelecimentos funcionam 24 horas, sendo que os estados do Distrito Federal e São Paulo são os que registram maior concentração deste serviço, com 25% e 23%, respectivamente. Em compensação, 96% dos supermercados abrem aos domingos.
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No que diz respeito às entregas em domicílio, na média, 53% das lojas oferecem esta facilidade. Os estados com maior oferta deste serviço são Santa Catarina, Distrito Federal e Paraná. Já no Nordeste, é muito difícil estabelecimento que entregue as compras na casa do cliente. Uma opção seria fazer encomendas por telefone, mas o serviço é cada vez mais raro e só foi encontrado nos estados do Rio de Janeiro, Santa Catarina e Paraná.
Para quem vai às compras de carro, a entidade ainda verificou a existência ou não de estacionamentos e a incidência de locais pagos para deixar o carro. A média em todas as regiões ficou em 76% das lojas com estacionamento, sendo que a grande maioria oferece a facilidade sem custo algo ao cliente. Rio de Janeiro e Pernambuco foram os estados com maior concentração de estacionamentos pagos, 16% e 13%, nesta ordem.