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SÃO PAULO – A qualidade dos serviços públicos está aquém do que deveria, na avaliação da população. De 12 tipos de serviços existentes, avaliados pela CNI (Confederação Nacional da Indústria), apenas quatro foram aprovados pelos entrevistados, segundo pesquisa da confederação, em parceria com o Ibope, divulgada nesta quarta-feira (16).
O estudo mostra que, apesar dos problemas, o fornecimento de energia elétrica foi o mais bem avaliado. Do total de 2.002 pessoas entrevistadas em 140 municípios do País, 75% aprovam esse serviço, sendo que, desses, 18% consideram o fornecimento de energia de alta ou muito alta qualidade.
O fornecimento de água também é bem avaliado pelos brasileiros. Para 66% deles, o serviço é ao menos adequado. Serviços de iluminação pública, por sua vez, são bem avaliados por 61% dos entrevistados.
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A educação superior completa a lista dos serviços públicos mais bem avaliados, de acordo com a confederação. Do total dos entrevistados, 52% aprovam as instituições desse segmento.
Embora não tenha sido bem avaliada pela maioria dos pesquisados, a limpeza urbana conseguiu a aprovação de metade deles: 50% consideram esse serviço ao menos adequado.
Saúde: a pior avaliação
A lista dos serviços que foram mal avaliados pelos brasileiros contém sete dos 12 considerados para a pesquisa. O pior desempenho foi obtido pela área da saúde. Os postos e hospitais foram considerados de baixa ou muito baixa qualidade por 81% dos entrevistados.
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De acordo com os pesquisadores, o baixo desempenho dessa área pode estar relacionado à má gestão dos recursos públicos. Por esse motivo, 72% da população é contra a recriação da CPMF. “A maior parte da sociedade acredita que não é necessário aumentar os impostos para melhorar os serviços de saúde”, concluíram os pesquisadores no estudo.
Essa percepção pode ser considerada para os demais serviços públicos avaliados. A pesquisa aponta que os brasileiros acreditam que a arrecadação tributária é suficiente para o setor público prover serviços de qualidade.
Baixa qualidade
A segurança pública recebeu a reprovação de 72% dos pesquisados. Transporte urbano, rodovias e estradas, conservação de ruas e avenidas, educação fundamental e ensino médio e atendimento à população nas repartições públicas foram classificados como de baixa ou muito baixa qualidade por cerca de 40% dos pesquisados.
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O estudo foi realizado entre os dias 4 e 7 de dezembro do ano passado.
