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SÃO PAULO – Após o início da portabilidade numérica, muitos consumidores que possuíam planos com chamadas mais baratas para ligações da mesma operadora, passaram a enfrentar um problema antes inexistente: a dificuldade de identificar se o número para qual está ligando pertence ou não à mesma operadora que utiliza.
Com o objetivo de ajudar usuários nesta situação, a ABR Telecom disponibilizou, em seu novo site, um link de pesquisa rápida, que permite saber a qual operadora pertence o número que pretende telefonar.
Para ter acesso ao serviço, basta acessar o link de pesquisa no endereço eletrônico da empresa (http://www.abrtelecom.com.br) e digitar, no local indicado, o número sobre o qual deseja obter informações com o respectivo DDD, que a operadora será identificada.
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Portabilidade
De acordo com a ABR Telecom, desde que a portabilidade numérica entrou em vigor no Brasil, 151.890 pedidos de transferências para outra operadora com a manutenção do número de telefone já foram encaminhados a Base de Dados de Referência da ABR Telecom. Desse total, 95.378 já tiveram seus processos concluídos.
Para a coordenadora institucional da Pro Teste – Associação de Consumidores, Maria Inês Dolci, neste primeiro momento o usuário precisa ficar atento para não ser surpreendido por um gasto maior do que o esperado.
“É trabalhoso, mas nesse primeiro momento o conselho é: está em dúvida se determinada pessoa mudou ou não de operadora? Faça a consulta. É melhor ter esse trabalho do que perder o controle e receber uma fatura com um valor muito maior que o esperado no final do mês. E não se esquecer de pedir para os amigos avisarem sempre que forem optar pela portabilidade.”