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SÃO PAULO – Apenas 5% dos paulistanos estão totalmente satisfeitos com o preço da passagem de ônibus cobrado na capital paulista, segundo levantamento feito pelo Ibope, a pedido do Movimento Nossa São Paulo.
No geral, a população da cidade atribui nota 3,9 para o valor da tarifa, sendo que, entre os usuários, a média cai para 3,7.
A pesquisa do Ibope avaliou dez aspectos relacionados aos ônibus. Dentre eles, o maior índice de satisfação foi apurado no quesito limpeza, conservação e manutenção dos terminais (8%) e o menor foi apurado no item lotação (2%).
Na tabela abaixo, é possível verificar o percentual da população que está satisfeita e a média geral e dos usuários para os itens pesquisados:
| Avaliação dos aspectos relacionados aos ônibus | |||
| Aspecto | Percentual de satisfeitos | Média geral | Média entre usuários |
| Limpeza, conservação e manutenção dos terminais de ônibus | 8% | 5 | 4,9% |
| Limpeza, conservação e manutenção dos ônibus | 7% | 5 | 4,8 |
| Cordiabilidade e respeito por parte de manobristas e cobradores | 6% | 4,8 | 4,8 |
| Preço da passagem | 5% | 3,9 | 3,7 |
| Limpeza, conservação e manutenção dos pontos de parada de ônibus | 5% | 4,7 | 4,6 |
| Acessibilidade para pessoas com dificuldade de locomoção | 4% | 4,2 | 4,1 |
| Pontualidade dos ônibus | 4% | 4 | 3,9 |
| Tempo de duração da viagem | 3% | 4,1 | 4,1 |
| Tempo de espera nos pontos de ônibus ou terminais | 2% | 4 | 3,8 |
| Lotação dos ônibus | 2% | 3,2 | 3,2 |
As médias variam de zero a dez
2008 e 2009
Ainda de acordo com o levantamento, a lotação nos ônibus da capital paulista aumentou entre 2008 e 2009 para 49% da população, sendo que, entre os usuários do transporte público, o percentual sobe para 50%.
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Outro aspecto que teria piorado, na visão de 41% dos paulistanos e de 44% dos moradores da cidade que fazem uso do ônibus, é o tempo de espera pelos ônibus nos pontos ou terminais.
O único aspecto avaliado pela maioria, tanto no geral como entre os usuários, como igual em um ano é a limpeza e a conservação dos veículos, com 68% e 72% das citações, respectivamente.
