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SÃO PAULO – Uma enquete realizada pela Teleco revelou que, atualmente, 60% dos proprietários de aparelhos celular possuem equipamentos bloqueados, ou seja, que não podem ser usados com chips que não sejam da operadora em que foram comprados. A enquete mostra ainda que, do total de pessoas que responderam a questão “As operadoras de celular deveriam ser proibidas de vender telefones celulares bloqueados?”, 76% responderam que sim.
De acordo com o presidente da Teleco, Eduardo Tude, a discussão sobre o desbloqueio é polêmica. “As operadoras afirmam que, se venderem aparelhos desbloqueado pelo preço que vendem hoje, perderão dinheiro e que só poderiam fazer isso se começassem a vender mais caro. Enquanto isso, os consumidores começam a questionar até que ponto as operadoras podem mandar no aparelho pelo qual eles pagaram”, explica.
Tude afirma que, buscando uma solução que não prejudicasse nenhuma das partes, a Anatel determinou que as operadoras poderão manter o bloqueio no aparelho até um ano após a aquisição e deverão fazer o desbloqueio, gratuitamente, após este período. “Hoje as operadoras conseguem oferecer aparelhos com preços mais baixos, pois eles são subsidiados. Esses preços são a forma de conquistar o cliente, e o bloqueio é a forma de os manterem”.
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Preços
Uma pesquisa de mercado realizada pela InfoMoney mostrou, no entanto, que nem sempre o aparelho bloqueado é mais barato que o desbloqueado.
A loja virtual Submarino.com vende o aparelho LG Shine, desbloqueado, por R$ 1.099. O mesmo telefone na operadora Vivo sai por R$ 809 – no plano pré-pago, e R$ 719 no plano pós-pago.
No entanto, na TIM, o mesmo celular custa R$ 1.169 no pré-pago e R$ 762 no pós. Na Claro, o aparelho custa R$ 1.175 no pré e chega a custar R$ 469, no pós, dependendo do plano escolhido, o que evidencia que apenas nos planos com conta o aparelho bloqueado é mais barato que o sem bloqueio.
“Isso acontece porque tendo a garantia que o cliente permanecerá com eles e gastará uma quantia razoável por mês, a operadora consegue recuperar o desconto que deu no preço do aparelho. O mesmo não ocorre no pré-pago, pois é sabido que, no Brasil, quem tem esse tipo de plano, na maioria das vezes, usa o celular só para receber ligações”, conclui Tude.
Desbloqueio
O presidente informou ainda que a Teleco não se posiciona a favor do desbloqueio nem contra ele, apenas orienta sobre as vantagens e as desvantagens desse sistema.
Segundo Tude, o desbloqueio é bastante defendido por operadoras menores, que não possuem grande poder de barganha com os fabricantes e por isso não conseguem concorrer com os preços oferecidos nas grandes operadoras.
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“Claro, Vivo e TIM conseguem bons preços porque compram em grandes quantidade. O mesmo não acontece com a Oi, que defende o desbloqueio e vende todos os seus aparelhos desbloqueados”, garante.
Obedecendo as normas da Anatel, as operadoras realizam o desbloqueio gratuito do aparelho após 12 meses, a partir da venda. Contatadas por telefone, a Claro informou que antes desse período realiza o desbloqueio mediante o pagamento da taxa de R$ 200. Na TIM, o serviço é feito por R$ 45. A Vivo informou que o valor é fornecido apenas nas lojas da operadora.