Supermercados inovam para conquistar novos clientes

SÃO PAULO – Sem trazer grandes economias financeiras para os consumidores, os supermercados decidiram apostar na inovação dos serviços e produtos oferecidos como forma de fidelizar sua clientela, acirrando ainda mais a concorrência no setor.

Por sua vez, os consumidores devem ganhar novos serviços por conta da briga pela conquista de mercado entre o Carrefour e Pão de Açúcar, as duas maiores redes de supermercados do país. Enquanto o Carrefour decidiu pagar táxi para seus clientes, os supermercados Sé, do grupo Pão de Açúcar, emprestam dinheiro para os portadores de seu cartão de fidelidade.

Carrefour investe no transporte dos clientes

A cadeia francesa Carrefour decidiu inovar nos serviços oferecidos a seus clientes. Como algumas unidades da rede não fazem entrega de produtos, a empresa decidiu pagar táxis para seus clientes. É claro que para ter direito ao beneficio o cliente deve obedecer antes a alguns pré-requisitos determinados pelo Carrefour, pois nem tudo é de gratuito.

Baixe agora (e de graça)!

As condições variam entre as lojas da rede. No Carrefour Anchieta, por exemplo, as viagens de até dez quilômetros saem por R$ 7, enquanto se for feita por um táxi comum este valor cai para R$ 4. Para viagens mais longas o taxímetro é ligado. Vale lembrar ainda que o preço reduzido do táxi só vale para as compras superiores a R$ 100. Já na loja do bairro do Limão o táxi é totalmente gratuito para compras acima de R$ 150 e percurso de até dez quilômetros.

Supermercados Sé emprestam dinheiro

Os supermercados Sé, em parceria com o ABN Amro Bank, oferecem recursos para emprestar dinheiro aos clientes que utilizam o cartão de fidelidade da marca. Os contemplados são escolhidos pelas empresas, de forma que nem todos poderão ter acesso ao crédito da rede.

Desta forma, a rede irá oferecer uma linha de saque para seus clientes, com liberação automática do dinheiro. O depósito dos recursos é feito de forma automática bastando para isto apenas um telefonema do cliente solicitando o crédito. A taxa de juros cobrada é de 10,5% ao mês, pouco acima da taxa do cheque especial cobrada atualmente pelos bancos, cuja média está em 10,2%, de acordo com dados da Anefac (Associação dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade) para o mês de janeiro.

Segundo o presidente do comitê de finanças da Anefac, Miguel José Ribeiro de Oliveira, por se tratar de um empréstimo com alta taxa de juros, é aconselhável que o cliente utilize-a apenas em situações de emergência e não faça de seu uso um hábito. Oliveira lembra ainda que o limite do saque é baixo, o que significa que o consumidor deve pensar bem antes de aceitar o produto.