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SÃO PAULO – Os roubos a bancos caíram 26,32% na cidade de São Paulo, no terceiro trimestre deste ano, frente ao mesmo mês do ano passado.
Entre julho e setembro, ocorreram 28 casos de roubos às agências paulistanas, ao passo que, no mesmo período de 2009, foram 38 casos, de acordo com balanço feito pela Secretaria de Segurança Pública do estado paulista.
Embora os bancos sejam os responsáveis por preservar a integridade dos usuários, a Febraban (Federação Brasileira de Bancos) alerta que os clientes devem sempre estar atentos. “Devem levar em consideração os alertas e informações fornecidos na aquisição do produto, divulgados nos cartazes e nos vídeos dos terminais de autoatendimento”.
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Cuidados
Apesar da queda no número de assaltos às agências bancárias, quem vai ao banco deve ter cuidado. Para prevenir quaisquer incidentes, a Febraban lista algumas orientações para os usuários e reforça a nunca aceitar a ajuda de estranhos:
- Dê preferência a caixas automáticos instalados em locais de grande movimentação e, se possível, em ambientes internos (shoppings, lojas de conveniência, postos de gasolina etc.).
- Sempre que possível, faça seus saques no horário comercial, quando o movimento de pessoas é maior, evitando o horário noturno. Quando isso for inevitável, leve um ou mais acompanhantes adultos para que fiquem fora da cabine, como se estivessem na fila.
- Fique atento à presença de pessoas suspeitas no interior da cabine ou nas suas proximidades. Na dúvida, não faça a operação.
- Ao digitar a senha, mantenha o corpo próximo à máquina, para evitar que outros possam vê-la.
- Em caso de retenção do cartão, aperte a tecla ANULA e comunique o fato imediatamente ao banco, utilizando o telefone instalado na cabine, se houver.
- Jamais utilize o celular de terceiros para se comunicar com o banco, pois a senha fica registrada na memória do aparelho.
- Se alguém telefonar dizendo ser funcionário do banco e pedir para que diga ou digite sua senha, não o faça. Nenhum funcionário está orientado a pedir para o cliente falar ou digitar sua senha ao telefone.
- Se alguém aparecer em sua casa ou escritório, dizendo ser do banco, pedindo para que digite a senha em algum equipamento eletrônico, não a digite. Avise imediatamente o banco.
