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SÃO PAULO – O mercado de telefonia celular está cada vez mais agressivos com as operadoras oferecendo novas promoções a cada dia para atrair novos usuários. Dentro deste contexto, a BCP decidiu inovar ao oferecer um novo sistema de celular, que engloba serviço pré e pós-pago. A empresa pretende investir R$ 5 milhões em plataforma e campanha publicitária do novo produto até o final do ano.
O produto é resultado de um estudo de mercado por parte da empresa, que constatou que parte da classe B não se adapta aos pós-pagos, pois tem necessidade de saber o quanto vai gastar no final do mês, ao mesmo tempo se interessa pela possibilidade de ter créditos adicionais.
Franquia de 40 minutos
Segundo a BCP, a mensalidade do novo plano deve ficar em R$ 38, em linha com a que já é cobrada nos planos pós-pagos. A diferença é que terminada a franquia de 40 minutos embutida na assinatura, o usuário poderá recarregar seu telefone da mesma forma como faz com os celulares pré-pagos.
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Assim que atingir entre 70% a 90% do valor da franquia, o usuário será informado através de uma mensagem via SMS que em breve terá que recarregar seu celular. Se o usuário não recarregar o telefone ao final da franquia o celular ficará bloqueado para fazer chamadas, só voltando a funcionar se for recarregado.
Tarifas intermediárias
A grande vantagem do novo sistema oferecido pela BCP está na redução da tarifa cobrada em relação ao plano básico pós-pago, cujo gasto mensal é de R$ 48,00. Se considerarmos que a franquia é de 40 minutos, isto implica um custo por minuto de R$ 0,95, que é o mesmo cobrado no sistema pré-pago.
A diferença é que na hora de recarregar a tarifa do BCP Mix será mais alta, ficando em R$ 1,20 para chamadas locais tanto para aparelhos fixos ou celulares. Com isto a operadora tentou fazer com o novo sistema ofereça taxas intermediárias entre o sistema pós-pago e o pré-pago.
O novo sistema também inclui caixa postal, olho mágico, chamada em espera, torpedo, mas, em contrapartida, não contempla chamadas interurbanas, que devem ser cobradas à parte.
Troca só é possível para cliente pré-pago
Para quem se interessou pelo novo sistema, a BCP informa que somente os usuários de pré-pagos da operadora poderão mudar para o novo plano de serviço imediatamente, tendo, contudo que trocar de número. Já os usuários de pós-pago terão que aguardar mais um pouco.
Como a migração dos clientes pós-pagos para o novo sistema ainda não está prevista, o impacto sobre a inadimplência na base de clientes da operadora deve ser limitado, já que a nova tecnologia beneficia, sobretudo, o cliente pós-pago que queira economizar. Ainda assim, a operadora lembra que a taxa de troca de operadora dos seus clientes pós-pagos é de apenas 1,6% frente a uma média de 2,5% na América Latina.
A empresa estima conseguir atrair cerca de 45 mil novos usuários nesta época de Natal com o BCP Mix. Atualmente, a empresa conta com R$ 2,7 milhões de usuários, dos quais R$ 1,7 milhão em São Paulo e o restante no Nordeste. Não existe qualquer intenção de se investir na sobreposição de redes em CDMA ou GSM pois, segundo a empresa, a aceitação da tecnologia de dados ainda não é suficiente para justificar os investimentos necessários para esta sobreposição.
