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SÃO PAULO – De acordo com o consultor da Data Popular Consultoria, o brasileiro tem práticas exóticas de consumo e não está preparado para se relacionar com assuntos financeiros. Entretanto, segundo ele, esta situação pode ser confortável para o varejo e o setor financeiro, já que “um certo nível de atraso e incompetência pode ser lucrativo.”
“Veja bem, 81,7% dos consumidores brasileiros não sabem, por exemplo, o que são as taxas de juros embutidas nas operações de crédito. Outra grande parcela acredita ser lucrativo pagar somente a fatura mínima do cartão, tudo isso gera lucro para o comércio e as instituições financeiras”, disse.
O consultor cita ainda o fato de muitos brasileiros guardarem cartões bloqueados para usos emergenciais, bem como não terem o hábito de verificar a relação custo e benefício ao abrir uma conta-corrente.
Inadimplência
Se por um lado as empresas ganham com o despreparo do consumidor – dados da Abecs (Associação Brasileira de Cartões de Crédito e Serviços) mostram que o valor transacionado com cartões de crédito, por exemplo, foi de R$ 223,5 bilhões em 2008 -, por outro, isso aumenta o risco na hora de conceder crédito e dificulta a liberação do mesmo.
“Se há obtenção de lucro com uma eventual falta de pagamento, chega um momento que este atraso vira prejuízo, quando a pessoa fica inadimplente. E isto não é bom nem para a empresa e nem para o consumidor (..) E para o futuro a situação deve ser ainda pior, já que a tendência é de termos um consumidor cada vez mais desinformado”, diz.
