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SÃO PAULO – De todos os produtos vendidos no Brasil, os consumidores devolvem 10% deles às empresas. O dado é da pesquisa “Políticas de logística reversa em empresas que atuam no Brasil”, apresentada no último dia 13, no 1º Fórum Internacional de Logística Reversa, em São Paulo.
De acordo com o estudo, quando devolvem os produtos, por quaisquer motivos, os consumidores têm a solução do problema em até uma semana. “Nossa intenção foi levantar a quantidade e os custos do processo de devolução em relação às vendas”, explica o responsável pela pesquisa e presidente do CLRB (Conselho de Logística Reversa do Brasil), Paulo Roberto Leite.
Segundo ele, as companhias brasileiras não costumam mensurar devidamente os custos que o retorno desses produtos acarreta. Mas, pelo o que foi levantado, metade delas afirmou gastar até 5% do faturamento com a devolução. “O custo do retorno é maior do que a quantidade de itens devolvidos”, acredita Leite.
Meio ambiente
“Os produtos descartados sem nenhuma política de reaproveitamento afetam negativamente o meio ambiente e a vida da população em todo o mundo e, ao mesmo tempo, são um importante ativo perdido pelas empresas”, destacou o presidente da Reverse Logistics Association, Gailen Vick.
Para ele, as empresas não dão atenção à logística reversa, que se ocupa do retorno dos produtos e embalagens ao centro produtivo. Vick conta que em muitos países, essa área representa entre 3% e 25% do PIB (Produto Interno Bruto).
Troca de geladeiras
Quem também esteve no Fórum foi Danilo Furtado, do Ministério de Minas e Energia, que falou sobre o programa do Governo que pretende trocar geladeiras antigas por novas. O Programa de Substituição e Promoção de Acesso a Refrigeradores Eficientes quer substituir 10 milhões de geladeiras em 10 anos.
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Para o presidente do CLRB, o programa está sendo acompanhado por desenvolvimentos tecnológicos de empresas de logística reversa “e certamente trará ao debate os principais inibidores das cadeias reversas de outros setores empresariais”.
Sobre o encontro
O 1º Fórum Internacional de Logística Reversa foi promovido pelo CLFB, em parceria com a Editora Publicare, com o objetivo de discutir as práticas do setor no país e no mundo.
Para a pesquisa foram ouvidas 188 companhias.
