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O uso da Inteligência Artificial para a otimização do tempo em diversas áreas é uma das principais apostas da nova tecnologia. Mas quanto tempo é possível economizar, por exemplo, no mercado financeiro? De acordo com a Reinvent, a IA já é capaz de poupar até 3 horas por dia do assessor de investimentos.
Fundada por Laio Santos, Luis Souza e Heucles Del Bianco, a startup se classifica como a primeira no Brasil a combinar a expertise humana com IA para resolver algumas das dificuldades enfrentadas pelas assessorias de investimentos.
A principal delas, afirma Santos, ex-CEO da Rico, é o desperdício de tempo dos profissionais com temas que não são ligados necessariamente à estratégia de alocação.
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“Enquanto um onboarding feito por assessor tradicional demora 120 minutos em um call, um assessor da Reinvent consegue capturar as principais informações do cliente em 20 minutos”, estima. “Além disso, o uso da tecnologia permite que a capacidade de atendimento de um assessor da Reinvent aumente em 108%”, projeta.
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Santos afirma que a evolução da IA tem tornado possível um modelo de trabalho mais sustentável tanto para o cliente quanto para a empresa, reflete.
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“No novo modelo, a IA se encarrega de tarefas operacionais, como capturar o contexto de mercado e das carteiras de cada cliente, salvando mais de 3 horas por dia do assessor”, contextualiza. “[Com mais tempo,] esse assessor pode se dedicar mais ao cliente, construindo relacionamento e entendendo as particularidades e objetivos de cada um”, pondera.
Satisfação do cliente
Del Bianco, sócio da Reinvent, afirma que os clientes da empresa têm apresentado uma alta aceitação do uso da tecnologia e o NPS (nota de satisfação) da startup está em 95, afirma.
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“Em pesquisa, 86% dos clientes declaram que se sentem bem atendidos a partir do monitoramento de insights e do acompanhamento de carteira recebido mensalmente”, explica.
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A partir de uma infraestrutura de IA generativa combinada com assessores experientes, a Reinvent oferece atualmente atendimento private para clientes com patrimônio a partir de R$ 100 mil.
O modelo de negócio chamou a atenção do mercado e a startup captou cerca de R$ 5 milhões na primeira rodada de aportes, logo após a validação da ideia, detalha Luis Souza.
Um programa que vai muito além da ANCORD, conectamos os alunos aprovados com escritórios parceiros da XP.