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SÃO PAULO – O Santander Brasil realizou, na manhã desta quinta-feira (4), um evento para anunciar a unificação das marcas Santander e Real. A partir desta data, as agências do Banco Real ganham a identidade visual do Santander.
Porém, por enquanto, não haverá mudanças operacionais, nem para clientes pessoa física, nem para pessoa jurídica.
“Isso significa que permanecem iguais os números de banco, agência e conta, assim como todas as senhas. Os números de atendimento ao cliente também não sofreram mudanças e continuarão existindo os sites das duas marcas. Essas questões só serão unificadas em fevereiro de 2011”, afirma o presidente do Santander Brasil, Fábio Barbosa.
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Mais pontos de atendimento
Com a unificação, os clientes dos dois bancos podem utilizar pontos de atendimento tanto do Santander, quanto do Real – que ganham o logotipo do Santander – para realizarem suas operações cotidianas como saques, pagamentos, consultas a saldos e extratos e transferências.
“Isso é bom porque amplia a quantidade de lugares onde o cliente pode ser atendido. Apenas operações específicas como crédito rural e leasing ainda precisam ser feitas na agência do cliente”, completa o executivo.
Com a unificação, o Santander Brasil se tornou a terceira maior força entre os bancos privados, com 24 milhões de clientes, 10,6 milhões de contas ativas e uma base de cartões de crédito e débito de 36 milhões. A intenção é inaugurar 600 novas agências no País até 2013.