Operações bancárias via celular devem atingir 816 milhões de usuários até 2011

SÃO PAULO – De acordo com pesquisa publicada pela Juniper Ressearch, até 2011, 816 milhões de usuários acessarão redes bancárias pelo celular, o que representará 37 bilhões de transações realizadas por meio de dispositivos móveis. Em 2007 foram registrados 2,7 bilhões de operações.

A China é hoje a região com maior número de usuários, seguida pela Europa ocidental e Índia.
Embora a tendência seja o crescimento do mobile banking, o estudo indica que as instituições financeiras devem superar alguns obstáculos para a consolidação do produto, ampliando a rede de serviços oferecida a seus clientes e dando suporte aos mesmos. Além de se preocupar com os custos e as medidas de segurança.

Altos custos

Um estudo realizado nos Estados Unidos revelou que a maioria dos clientes da rede bancária não tem interesse em usar o mobile banking e que 58% deles citam os custos com os serviços via celular o principal motivo.

Para o consultor Maurício Ghetler, no Brasil a situação é semelhante. “Os serviços bancários já possuem tarifas bastante altas (…). E as operadoras cobram cerca de R$ 6 por megabyte, e quase R$ 1 pelas mensagens SMS”.

Baixe agora (e de graça)!