Prudential acelera expansão e projeta dobrar rede de franquias até 2030

Depois de praticamente dobrar sua rede de franqueados e o volume de novos negócios nos últimos cinco anos, a Prudential do Brasil prepara uma nova etapa de expansão.

A companhia acaba de anunciar a meta de dobrar novamente sua rede de franqueados até 2030, sustentada por um plano que combina abertura de novas praças, fortalecimento da presença regional e lançamento de soluções voltadas às novas demandas do mercado de seguros.

A estratégia foi apresentada durante o Franchising Day 2026, principal encontro da rede de franquias da companhia, que reuniu cerca de 2 mil empresários em São Paulo.

Visão promissora

Ao longo do evento, executivos detalharam os próximos passos da operação, apresentaram novos produtos e reforçaram a avaliação de que o mercado brasileiro de seguro de vida atravessa um momento de transformação, impulsionado por uma maior conscientização da população sobre planejamento financeiro, sucessão patrimonial e proteção em vida.

Segundo a executiva, o crescimento da rede não está relacionado apenas à expansão do negócio, mas principalmente ao potencial a ser explorado no mercado brasileiro. “Hoje estamos presentes em 17 estados, mas ainda existe muito espaço para crescer. Apenas cerca de 20% das famílias brasileiras contam com seguro de vida, então, nossa missão continua sendo ampliar o acesso à proteção financeira em diferentes regiões do país”, diz a executiva.

A estratégia ganha respaldo nos números apresentados durante o Franchising Day. A Prudential pretende manter crescimento médio anual de 22% na última década, proteger cerca de 6,5 milhões de vidas e já ter pago R$ 5,5 bilhões em benefícios, além de ocupar a liderança entre as seguradoras independentes de vida e figurar entre as maiores redes de microfranquias do Brasil.

Canal Life Planner entra em nova fase

A expansão até 2030 faz parte da segunda etapa do Bold, programa criado pela companhia para acelerar o crescimento do canal Life Planner, principal modelo de distribuição da seguradora.

Na primeira fase, segundo a empresa, o projeto permitiu praticamente dobrar o número de franqueados e o faturamento de novos negócios. Agora, o objetivo é repetir esse desempenho, mas preservando os pilares considerados essenciais para o modelo de franquias.

Para Prosdocimi, o crescimento não depende apenas da abertura de novas unidades, mas da manutenção de um modelo de atendimento consultivo e personalizado que, segundo ele, continua sendo um diferencial competitivo mesmo em um mercado cada vez mais digital. “Hoje, temos todas as ferramentas para atender digitalmente, mas acreditamos muito no relacionamento presencial. Quando o Life Planner conhece a realidade daquela cidade e acompanha de perto o cliente, conseguimos entregar uma experiência muito mais completa”, acrescenta.

Esse modelo explica a prioridade dada pela companhia à expansão para mercados onde ainda existe baixa penetração do seguro de vida. Entre as regiões citadas pelos executivos estão o interior de São Paulo, novas cidades do Nordeste, o Centro-Oeste e municípios da Região Sul.

Novos produtos acompanham mudanças no comportamento do consumidor

Se a expansão da rede representa um dos pilares da estratégia até 2030, o outro passa pela evolução do portfólio. Durante o Franchising Day 2026, a Prudential apresentou uma série de lançamentos desenvolvidos para atender mudanças no perfil do consumidor brasileiro, que, segundo a companhia, passou a enxergar o seguro de vida cada vez mais como uma ferramenta de planejamento financeiro e proteção patrimonial. E não apenas como uma cobertura para casos de morte.

O principal anúncio foi o Vida & Saúde 360°, uma evolução do Vida & Saúde, lançado em 2023, que amplia de 13 para 20 doenças cobertas, incluindo enfermidades neurodegenerativas, como Alzheimer e outras formas de demência.

O novo produto incorpora ainda uma funcionalidade inédita no mercado brasileiro, chamada Early Stage, que permite ao segurado antecipar parte da indenização ainda nos primeiros sinais de perda cognitiva, antes mesmo da confirmação definitiva do diagnóstico. A novidade chegará ao mercado em agosto e será distribuída exclusivamente pela rede de corretores franqueados Life Planner da Prudential.

Segundo Guilherme Marques, vice-presidente de marketing, produtos e clientes da Prudential do Brasil, o desenvolvimento da solução foi motivado por uma demanda crescente observada entre os próprios clientes.

Na avaliação de Marques, a possibilidade de acesso antecipado ao capital segurado pode fazer diferença justamente no momento em que as famílias enfrentam os maiores custos. “Esse recurso permite que o cliente tenha acesso ao capital para buscar uma segunda opinião médica, realizar exames complexos, adaptar a rotina ou contratar cuidados especializados. É uma forma de oferecer proteção quando ela realmente faz diferença”, explica.

De olho nos brasileiros

Mais do que lançar novos produtos, a companhia acredita que essas soluções refletem uma mudança estrutural na forma como o brasileiro utiliza o seguro de vida.

Segundo Marques, 92% dos benefícios pagos atualmente pela Prudential são destinados ao próprio segurado, ainda em vida. “Apesar de sermos uma seguradora de vida, mais de nove em cada dez pagamentos que fazemos hoje acontecem para clientes vivos. Isso mostra que o seguro passou a ser utilizado como instrumento de proteção financeira ao longo da vida, e não apenas em caso de falecimento”, diz.

• Leia também: Prudential reúne mais de 2 mil empresários de todo país no Franchising Day 2026

Prudential Legado Protegido

Além do Vida & Saúde 360°, a Prudential também apresentou  o Prudential Legado Protegido, voltado ao planejamento sucessório de clientes de maior patrimônio. O produto foi desenhado para atender famílias que buscam organizar a sucessão patrimonial em um ambiente de mudanças tributárias e maior preocupação com a preservação do patrimônio familiar.

Outro produto aguardado com grande expectativa pelo setor de seguros é o Universal Life. Durante o Franchising Day, a Prudential atualizou a rede sobre o desenvolvimento dessa modalidade já consolidada em mercados como Estados Unidos e Canadá e que deverá chegar ao Brasil após a regulamentação definitiva da Susep. A solução combina proteção, acumulação de patrimônio e flexibilidade em um único produto, ampliando o mercado potencial da companhia e abrindo novas oportunidades de crescimento no segmento de seguros de vida.

Para a Prudential, ampliar o portfólio significa também ampliar o espaço de atuação dos Life Planners.

“Quando criamos produtos que acompanham as diferentes fases da vida dos clientes, também ampliamos as conversas que nossos franqueados conseguem ter com eles. Isso fortalece o relacionamento e cria novas oportunidades de negócios”, resume Marques.

Franqueados enxergam um mercado mais preparado

A estratégia apresentada pela Prudential encontra respaldo também entre quem está diariamente em contato com os clientes. Embora atuem em regiões diferentes do país, os franqueados entrevistados durante o evento convergem em um ponto: o brasileiro mudou a forma de enxergar o seguro de vida, especialmente depois da pandemia.

Para Fabíola Mendes, master franqueada em Campinas há dez anos, o período marcou uma mudança importante no comportamento das famílias. “Costumo dividir minha trajetória entre a Prudential antes e depois da pandemia. O brasileiro passou a pensar mais em planejamento financeiro, proteção e reserva. Hoje tenho muita tranquilidade para apresentar a franquia porque acredito na solidez da marca e na forma como ela continua investindo em novos produtos e expansão”, afirma.

A percepção é semelhante à de Helen Megaretis, que integra a rede desde os primeiros anos da operação brasileira cuidando das regiões do Rio de Janeiro e Minas Gerais. “Há quase três décadas, o seguro de vida era visto como um patinho feio. Hoje ele ocupa um espaço nobre dentro do planejamento financeiro das famílias. Tenho orgulho de ter acompanhado essa transformação e de ver a Prudential contribuir para profissionalizar esse mercado”, orgulha-se.

A confiança na marca também aparece entre empreendedores que chegaram mais recentemente à rede. É o caso de Camila Raupp, que ingressou na Prudential há três anos e hoje atua na expansão da operação em Salvador. “Foi a melhor escolha profissional que já fiz. Hoje, quero encontrar outras pessoas com perfil empreendedor para mostrar que existe uma oportunidade consistente de construir um negócio junto com uma marca sólida e reconhecida”, completa.

Já Gabriel Morandini conta que deixou uma carreira de 12 anos na área comercial de um canal de TV para investir na franquia da Prudential depois de conhecer o modelo de negócios da companhia. “Percebi que era um produto inteligente, uma necessidade real das famílias e uma empresa com um modelo muito estruturado. Resolvi empreender porque acreditava que poderia levar essa proteção para muito mais pessoas”, explica o franqueado de Ribeirão Preto, no interior de São Paulo.

Já na região Sul, Carlos Farinha resume a mudança que observa no mercado. “Hoje o cliente procura o seguro de vida como ferramenta de planejamento patrimonial e sucessório. Antes éramos nós que precisávamos convencer as pessoas sobre essa necessidade. Essa mudança mostra o quanto o mercado amadureceu”, diz.

Mercado ainda tem baixa penetração e sustenta plano de expansão

A estratégia da Prudential para o canal de Negócios Life Planner não está baseada apenas na ampliação da rede franqueada ou no lançamento de novos produtos. Para a companhia, existe um fator estrutural que deve sustentar o crescimento do negócio nos próximos anos: o mercado brasileiro de seguro de vida ainda está longe de atingir seu potencial.

Apesar da maior conscientização sobre planejamento financeiro observada após a pandemia, a penetração do seguro de vida no país permanece baixa quando comparada a mercados mais maduros. Na avaliação dos executivos da companhia, esse cenário cria espaço para a expansão do canal de franquias e para a chegada de soluções voltadas a públicos com necessidades cada vez mais específicas.

Para Patricia Freitas, o desafio agora é transformar essa oportunidade de mercado em crescimento sustentável da rede.

Essa percepção também é compartilhada pelos franqueados, que enxergam uma combinação entre uma marca consolidada e um mercado em expansão.

Para Ana Helena Garcia, que ingressou na rede durante a abertura do ponto de apoio de São José dos Campos, no interior de São Paulo, um dos diferenciais da companhia é oferecer aos empreendedores um modelo já validado. “Quando você empreende sozinho, precisa descobrir o caminho por conta própria. Na Prudential, existe um processo estruturado, construído ao longo de muitos anos. Isso dá segurança para quem quer empreender e crescer junto com a marca”, acredita.

A mesma visão é compartilhada por André Vaccari, que hoje lidera a expansão da operação em Fortaleza, que para ele, é uma região em extrema ascensão. “Eu costumo dizer que estou surfando em um oceano extremamente azul de oportunidade. E eu até falo para os franqueados do Ponto de Apoio que para os próximos 10 ou 20 anos vai ter mercado e provavelmente eu me aposentarei ainda tendo mercado nesse negócio”, diz.

Momento de transformação

A companhia acredita que o fortalecimento da cultura de proteção financeira tende a impulsionar uma nova fase para o setor.

Se há pouco mais de duas décadas o seguro de vida ainda enfrentava resistência por parte dos consumidores, hoje as conversas evoluem para temas como planejamento patrimonial, sucessão familiar, proteção da renda, longevidade e qualidade de vida.

Na avaliação da Prudential do Brasil, essa mudança amplia o espaço para uma atuação mais consultiva dos Life Planners e fortalece a estratégia de expansão da rede.

Ao anunciar a meta de dobrar novamente sua operação até o fim da década, a companhia aposta justamente nessa transformação.

A expectativa vai além da comercialização de seguros de vida. A verdadeira transformação acontece ao ampliar a presença de um modelo de atendimento baseado em relacionamento, educação financeira e planejamento de longo prazo.

Uma combinação que, na visão da empresa, pode redefinir a forma como o brasileiro enxerga a proteção financeira nos próximos anos.