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SÃO PAULO – Pesquisa realizada pela Associação Comercial de São Paulo (ACSP) constatou que mais de 16% dos consumidores com o nome no Serviço Central de Proteção ao Crédito (SCPC) devem para mais de quatro empresas (varejo, financeiras, bancos ou cartões de crédito).
Foram entrevistados mil consumidores com o nome do SCPC, dos quais 36% devem para apenas uma empresa; 22,71%, para duas; 15,61%, para três; e 9,04% para quatro empresas.
O valor da dívida era de até R$ 300 para R$ 18,19% dos devedores; entre R$ 301 e R$ 500 para 13,99%; de R$ 501 até R$ 1.000 para 22,17%; e acima de R$ 1.001 para 45,64%.
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Negociações
Entre os devedores, 48% já procuraram as instituições para renegociar a dívida. Destes, 63,82% conseguiram a renegociação e tiraram seus nomes do serviço de proteção ao crédito.
Dos 52% que não procuraram a renegociação, 55,12% disseram que não procuraram a solução por falta de recursos; 13,64% por falta de tempo e 12,19% por dificuldades de contatos. Entre os outros motivos citados, 43% era o desconhecimento da dívida e 18% o desemprego.
Para a superintendente de marketing da ACSP, o importante é que, ao procurar a empresa para tentar a negociação, o consumidor o faça dentro de suas possibilidades, caso contrário ele não dá conta e tem seu nome incluído na lista do SCPC novamente.
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Mais de 57% dos devedores que procuraram a negociação acharam que o serviço de atendimento foi bom ou ótimo. Desse total, 52% disse que o ideal seria acertar a dívida com parcelas de até R$ 100. Para 26% o ideal seria pagar entre R$ 101 e R$ 200, enquanto para 13% o valor ideal é entre R$ 201 e R$ 400. Além disso, 8,29% estavam dispostos a pagar parcelas acima de R$ 400 e só 0,22% podiam pagar à vista.
