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SÃO PAULO – De acordo com levantamento realizado pela Anefac (Associação Nacional dos Executivos de Finanças, Administração e Contabilidade), 20% dos consumidores da cidade de São Paulo pretendem usar parte do décimo-terceiro em compras de Natal.
E segundo a empresa Capital Pessoal, os clientes que irão “devorar” as vitrines neste fim de ano podem ser divididos em três perfis: sessão da tarde, turista e pac man. Em qual deles será que você se encaixa?
Sessão da Tarde
A maioria dos consumidores deste primeiro grupo é composta por mulheres das classe A, B e C, em uma faixa etária bastante extensa, de 20 a 60 anos, casadas e com filhos entre 6 e 24 anos ou sem filhos.
Entres estes clientes estão pessoas que não trabalham, trabalham meio-período ou estão aposentadas. Além disso, mostram-se muito dedicadas aos filhos e à família, gostam de aproveitar o tempo com eles, são carinhosas e afetivas e adoram presentear e preparar pequenos mimos.
Quando se dirigem a um centro de compras, esses clientes deseja muito mais do que suprir necessidades básicas de consumo: eles querem passear, fazer cursos e olhar as vitrines.
Turista
Aqui se encontram homens e mulheres mais jovens, de 18 a 35 anos, principalmente solteiros e sem filhos. Tratam-se de pessoas dinâmicas, atualizadas e com referências sobre cultura, tecnologia e moda, cujo maior desejo é aumentar o repertório cultural.
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De maneira geral, estes consumidores são atraídos por itens diferentes, sobretudo por novidades e informação que venham para somar, têm vontade de passar o tempo, encontrar os amigos, esfriar a cabeça, comer “porcarias” (doces/junk food) e descontrair.
As pessoas deste perfil adoram passar o tempo na praça de alimentação ou no cinema dos centros de compras. Em suas sacolas, existe sempre algo diferente, que chamou sua atenção e o fez partir para uma aquisição de última hora.
Pac Man
No terceiro perfil estão incluídos homens e mulheres numa ampla faixa etária, geralmente casados ou comprometidos, que se destacam pelo hiperconsumismo e por serem exigentes e gostarem de muita variedade (preço e produto).
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Estes consumidores são objetivos e práticos, fazem uma distinção bem marcada entre compra e passeio e procuram por absoluta eficiência ao adquirir produtos: ampla oferta de lojas (quantidade e variedade), atendimento especializado e serviços diversificados.
Suas necessidades principais são realizar ótimas compras, sentir que comparou os melhores produtos e preços, economizar tempo e encontrar muita variedade. Eventualmente fazem alguma parada na praça de alimentação ou no cinema e costumam comprar apenas artigos necessários para o dia-a-dia ou para uma ocasião específica.
