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SÃO PAULO – Um levantamento realizado pela Fundação Procon-SP revelou que os pacotes de tarifas bancárias podem não ser a melhor opção para o consumidor.
A pesquisa, que comparou as tarifas da tabela padronizada de serviços prioritários (que entrou em vigor no dia último dia 30) com as praticadas em 1º de fevereiro deste ano, revelou que grande parte das 10 instituições avaliadas (Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal, HSBC, Itaú, Nossa Caixa, Real, Safra, Santander e Unibanco) reajustou os valores, quando a nova regulamentação foi colocada em prática.
Renovação de cadastro
Ainda de acordo com o Procon-SP, a autorização do Banco Central para a cobrança da renovação de cadastro duas vezes por ano prejudicou o consumidor em geral, já que 70% dos bancos analisados cobravam pelo serviço anualmente, e agora a cobrança passou a ser semestral.
Além disso, nove instituições financeiras aumentaram o valor dessa tarifa (que variou de 156,41% a 433,33%) e uma passou a cobrar.
Outro ponto negativo levantado pela pesquisa foi que, como a tabela de serviços prioritários juntou dois serviços em um único item, como as transferências por meio de DOC/TED, as instituições nivelaram o preço do serviço pelo valor máximo.
Comparação
A padronização da nomenclatura dos serviços prioritários facilitou que o consumidor constate as diferenças significativas nos valores cobrados pelos bancos. Confira a maior diferença entre os valores, encontrados pelo Proncon-SP:
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| Serviço | Maior valor cobrado | Menor valor cobrado | Diferença | Valor Médio |
| Extrato Mensal | R$ 10 (Safra) | R$ 1,30 (Itaú) | 669% | R$ 4 |
| Pacote padronizado | R$ 28 (Safra) | R$ 15 (Itaú e Caixa) | 86,67% | R$ 21,40 |
Serviços essesnciais
Ainda segundo as conclusões do Procon-SP, um cliente que tiver controle de sua conta, não extrapolar as quantidades pré-estabelecidas das tarifas essenciais gratuitas e pagar por mais uma remessa domiciliar de talão de cheques por mês e pela renovação do cadastro (cobrança semestral, mas para efeito de comparação foi convertida em mensal) gastará em média R$ 11,10, valor bem menor do que o cobrado em média pelo pacote padronizado (R$ 21,40).
Assim, a Fundação conclui que é menos oneroso optar pelo pagamento avulso das tarifas de renovação de cadastro e remessa domiciliar de talão de cheque do que pelos pacotes de serviços oferecidos no mercado, a não ser que o banco ofereça descontos, baseado em seu relacionamento com o cliente.
