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A XP Investimentos mais uma vez desponta no atendimento de qualidade aos seus clientes. Desde maio, a empresa disponibiliza a Assessoria Live para quem tem conta na XP.
Todos os dias da semana, das 8h às 20h, assessores da XP respondem dúvidas ao vivo e online de investidores. É a única plataforma de investimentos que oferece esse serviço interativo. “É uma assessoria onde e quando o cliente quiser”, conta Julio Mello, responsável pela área de assessoria a novos clientes da XP Investimentos.
O canal está disponível para todos os segmentos. “A nossa ideia é democratizar a assessoria de qualidade. Nós não temos restrição em relação ao tamanho de patrimônio, dinheiro investido”, conta Mello.
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Durante a live, as perguntas dos investidores são respondidas rapidamente por um time qualificado da XP. Não há restrição sobre o tema — desde que seja sobre o mercado financeiro. Os clientes podem questionar sobre o cenário econômico, pedir sugestões de novos produtos e melhores estratégias para investimentos.
Além disso, o programa também atua como complementar ao trabalho do agente autônomo, já que permite com que o investidor seja respondido na hora, o que dá agilidade ao serviço.
Como acessar
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O usuário deve entrar no portal da XP, fazer login e entrar na sala da Assessoria Live para interagir com um dos assessores.
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Disclaimer: CONTEÚDO PATROCINADO XP INVESTIMENTOS CCTVM S.A. . Este material foi elaborado pela XP Investimentos CCTVM S/A (“XP Investimentos” ou “XP”) e tem caráter meramente informativo, não constitui e nem deve ser interpretado como solicitação de compra ou venda, oferta ou recomendação de qualquer ativo financeiro, investimento, sugestão de alocação ou adoção de estratégias por parte dos destinatários. Os prazos, taxas e condições aqui contidas são meramente indicativas. As informações contidas neste material foram consideradas razoáveis na data em que ele foi divulgado e foram obtidas de fontes públicas consideradas confiáveis. A XP Investimentos não dá nenhuma segurança ou garantia, seja de forma expressa ou implícita, sobre a integridade, confiabilidade ou exatidão dessas informações. Os ativos, operações, fundos e/ou instrumentos financeiros discutidos neste material podem não ser adequados para todos os investidores. Os investidores devem obter orientação financeira independente, com base em suas características pessoais, antes de tomar uma decisão de investimento. A XP Investimentos não se responsabiliza por decisões de investimentos que venham a ser tomadas com base nas informações divulgadas e se exime de qualquer responsabilidade por quaisquer prejuízos, diretos ou indiretos, que venham a decorrer da utilização deste material ou seu conteúdo. Investimentos nos mercados financeiros e de capitais estão sujeitos a riscos de perda superior ao valor total do capital investido. A XP Investimentos se coloca à disposição para clientes que desejam obter informações, tirar dúvidas ou fazer reclamações por meio de seu Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC). O contato do SAC é o telefone 0800 77 20202. A Ouvidoria da XP Investimentos tem a missão de servir de canal de contato sempre que os clientes que não se sentirem satisfeitos com as soluções dadas pela empresa aos seus problemas. O contato pode ser realizado por meio do telefone: 0800 722 3710. Para maiores informações sobre produtos, tabelas de custos operacionais e política de cobrança, favor acessar o nosso site: www.xpi.com.br
