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Assessoria Live da XP permite que clientes tirem dúvidas online e ao vivo

Todos os dias da semana, das 8h às 20h, assessores da XP respondem dúvidas ao vivo e online de investidores

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A XP Investimentos mais uma vez desponta no atendimento de qualidade aos seus clientes. Desde maio, a empresa disponibiliza a Assessoria Live para quem tem conta na XP.

Todos os dias da semana, das 8h às 20h, assessores da XP respondem dúvidas ao vivo e online de investidores. É a única plataforma de investimentos que oferece esse serviço interativo. “É uma assessoria onde e quando o cliente quiser”, conta Julio Mello, responsável pela área de assessoria a novos clientes da XP Investimentos.

O canal está disponível para todos os segmentos. “A nossa ideia é democratizar a assessoria de qualidade. Nós não temos restrição em relação ao tamanho de patrimônio, dinheiro investido”, conta Mello.

Durante a live, as perguntas dos investidores são respondidas rapidamente por um time qualificado da XP. Não há restrição sobre o tema — desde que seja sobre o mercado financeiro. Os clientes podem questionar sobre o cenário econômico, pedir sugestões de novos produtos e melhores estratégias para investimentos.

Além disso, o programa também atua como complementar ao trabalho do agente autônomo, já que permite com que o investidor seja respondido na hora, o que dá agilidade ao serviço.

Como acessar

O usuário deve entrar no portal da XP, fazer login e entrar na sala da Assessoria Live para interagir com um dos assessores.

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