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SÃO PAULO – Problemas como falhas no funcionamento do homebroker e na execução de ordens são os mais reclamados pelos investidores na CVM (Comissão de Valores Mobiliários), revelaram dados divulgados nesta segunda-feira (20).
No primeiro semestre deste ano, o assunto “negociações com valores mobiliários”, que trata desses problemas, foi o mais abordado, com 35,73% do total de processos de reclamações e denúncias na CVM.
O assunto que liderou as reclamações trata dos serviços prestados por instituições que integram o sistema de distribuição de valores mobiliários e abrange, inclusive, casos em que há a realização de operações sem o conhecimento do próprio investidor.
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O ranking
Em segundo lugar nas reclamações, estão os fundos de investimento, que ficaram com 15,17% do total, devido ao relato de problemas que diziam respeito à rentabilidade auferida e a dificuldades de localização de saldos de investimento.
“Durante o período recebemos, ainda, questionamentos acerca dos procedimentos adotados pelo administrador em assembleias de cotistas”, relatou a CVM.
Posição acionária foi o terceiro assunto mais reclamado, com 10,82% do total. As demandas, neste caso, tratavam de operações de grupamento, em função de dúvidas ou discordâncias quanto à devolução da quantidade de ações detidas pelo investidor.
O quarto lugar no ranking ficou com a demora na transferência de ações entre instituições prestadoras do serviço de custódia e de ações escrituras, conforme mostra a tabela abaixo:
| Ranking de assuntos mais reclamados em processos abertos decorrentes de denúncia e de reclamações de investidores |
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|---|---|---|
| Assunto | Participação 1º semestre de 2010 |
Participação 2008 a 2009 |
| Negociações com valores mobiliários | 35,73% | 35,92% |
| Fundo de investimento | 15,17% | 15,74% |
| Posição acionária | 10,80% | 10,54% |
| Demora na transferência de ações | 7,46% | 3,54% |
| Ofertas irregulares | 5,14% | 4,26% |
| Medidas adotadas por controladores e/ou administrador da companhia |
3,34% | 2,42% |
| Fonte: CVM | ||