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SÃO PAULO – Com suas mais de mil lojas fechadas devido à pandemia do novo coronavírus, a Via Varejo lançou uma ferramenta que permite aos vendedores das Casas Bahia e Pontofrio trabalhar remotamente, de forma comissionada.
A empresa explica que, diariamente, cada vendedor recebe da plataforma uma lista de clientes. “O ambiente digital apresenta sugestões de produtos e argumentos de vendas capazes de sensibilizar os consumidores já cadastrados nas lojas”, diz a nota da Via Varejo.
Os vendedores podem abordar os clientes por telefone ou redes sociais, utilizando o formato ClickToWhatsApp. Só será permitido trabalhar nesse formato durante o horário comercial, sempre com uma hora para almoço.
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“Vamos dar a possibilidade de ter a nossa inteligência aplicada na mão de nossos vendedores para oferecer produtos de real interesse aos clientes. A abordagem será bastante cordial, seguindo o padrão de qualidade de atendimento que nossas equipes de vendas mantêm nas lojas físicas”, diz Abel Ornelas, vice-presidente Comercial e de Operações, em nota à imprensa.
“Vamos dar novo impulso à nossa operação e-commerce com o lançamento de uma plataforma inédita para apoiar nossos vendedores”, afirma o CEO da Via Varejo, Roberto Fulcherberguer.
Na semana passada, a companhia disse ao InfoMoney que está contratando “centenas”de funcionários para a área de tecnologia. “Essa lista é prioridade agora e estamos contratando com urgência. O foco é a tecnologia para digitalizar ainda mais a companhia”, disse Rosilane Purceti Balabram, diretora de RH da companhia.
