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SÃO PAULO – O Grupo Fleury (FLRY3) anunciou nesta quinta-feira (5) a unificação de 13 de suas atuais 16 bandeiras, sob a marca a+ Medicina Diagnóstica. A novo nome nasce com 94 unidades de atendimento em seis estados brasileiros e deve se tornar a rede com o maior número de clientes do grupo.
O projeto é ambicioso. Até o final de junho, a companhia espera consolidar uma profunda revitalização na infraestrutura, mobiliário, fachada e fluxo de atendimento, para padronizar os serviços das 25 aquisições feitas desde 2002. “O objetivo principal é ganhar market share”, diz em entrevista para a InfoMoney o diretor executivo de Medicina Diagnóstica, Dr. Wilson Leite Pedreira, que acrescenta a incorporação de práticas de sustentabilidade, inovação, agilidade e modernização.
Pesquisa apontou descontentamento com antiga gestão…
A oportunidade de criação de uma marca nacional foi identificada após um estudo do Instituo Ipsos, encomendado pela empresa. Cinco mil pessoas, entre pacientes e a comunidade médica, revelaram que uma boa parte das unidades não supria a todos os atributos de atendimento. “Além disso, a gestão era extremamente difícil”, diz o diretor executivo. “Precisávamos de uma proposta de valor inovadora”, completa.
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O grupo trabalhou na ideia por um ano e, ao final, foram mantidas quatro marcas: Fleury, Campana, Weinmann e a recém-criada a+ Medicina Diagnóstica. “De posse dos resultados e da avaliação do público, vimos que o todo o Brasil poderia ser atendido pela nova marca”, diz Pedreira. Os serviços da a+ estarão presentes em São Paulo, Rio de Janeiro, Bahia, Paraná, Pernambuco e Rio Grande do Sul, com foco nas classes B e C, representante de 30% da receita do grupo.
…e práticas foram reformuladas
“Desenhamos fluxos de atendimento mais ágeis e adicionamos práticas modernas, como de sustentabilidade”, afirma. A nova rede de laboratórios passará a oferecer a coleta seletiva de artigos e produtos de saúde, como medicamentos fora do prazo de validade e filmes de exames de imagem.
Os médicos, por sua vez, terão à disposição uma assessoria no caso de dúvidas sobre procedimentos na realização de exames, diagnósticos e outros serviços. A nova marca ainda pretende atuar como laboratório de referência, com clientes em todo o País.
Teleconferência explica detalhes
A empresa explica detalhes adicionais sobre o projeto na teleconferência de resultados do primeiro trimestre de 2011, a ser realizada na sexta-feira (6), às 12 horas.