Publicidade
Você sabe como conquistar um bom cliente? Essa é uma pergunta muito comum. Entretanto, antes de respondê-la, é necessário entender outra questão: você sabe o que é um bom cliente?
Muitas empresas buscam formas de trazer uma maior quantidade de clientes, principalmente por meio do marketing digital, mas sem se preocupar com a qualidade. Porém, quando começam a entender a necessidade de se encontrar consumidores qualificados, geralmente não aplicam esse conceito.
Em resumo, podemos dizer que um bom cliente é aquele que:
Continua depois da publicidade
- tem um bom LTV;
- indica o seu produto ou serviço;
- tem um bom nível consciência do seu produto/serviço;
- entende o valor da sua entrega.
Como entender e identificar esses pontos em cada um dos clientes que contratou ou pode vir a contratar um produto ou serviço? Existe um caminho simples que você pode seguir como, por exemplo:
- Conhecer sua base de clientes;
- Identificar um bom cliente baseado nos critérios acima;
- Descobrir onde este cliente está;
- Pensar no que você pode fazer pra se envolver mais com ele;
- Usar os locais/canais que o cliente se encontra para criar relacionamentos mais duradouros.
Ficou um pouco mais claro, não é mesmo? Para entender, de fato, o que é um bom cliente e como encontrá-los, no episódio #144 do ROI Hunters, Dener e Guilherme Lippert recebem os sócios e franqueados da V4 Company, Vinicius Colli e Gustavo Figueiredo.
Quer saber tudo que rolou nesse papo? Então dê um play nesse e demais episódios do ROI Hunters, o podcast oficial de marketing digital e growth do InfoMoney, na plataforma da sua preferência.
