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SÃO PAULO – Na próxima quarta-feira (7), a Fundação Procon de São Paulo notificará a operadora Vivo para prestar esclarecimentos sobre problemas com a sua loja on-line, que saiu do ar nesta terça-feira (6).
A Fundação detectou, em monitoramento por redes sociais, diversas queixas de consumidores que tiveram os pedidos de compras cancelados, sem receberem qualquer justificativa da Vivo.
Vivo
A empresa terá até o dia 14 de novembro para informar quais foram os motivos dos cancelamentos, o total de consumidores prejudicados e as medidas que serão adotadas para compensar os clientes.
A empresa foi procurada, mas não comentou sobre o assunto.