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SÃO PAULO – A partir de junho, os usuários do metrô poderão receber informações sobre a situação das linhas pelo celular. O serviço chamado de “Direto do Metrô” avisa os usuários sobre as interferências que afetam uma linha em sua totalidade, fatos que causam transtorno aos passageiros e as interferências na oferta de trens programada para determinados horários. As falhas pontuais e breves não serão exibidas pelo sistema.
Para receber as informações, deve ser feito o cadastro no site do Metrô (http://www.metro.sp.gov.br). No momento em que fizer o cadastro, o usuário pode escolher até três linhas e até três faixas horárias (de duas horas cada) que mais utiliza. Além disso, é possível escolher os dias da semana e os horários dos quais querem receber as informações.
Site
No site do Metrô, desde o dia 21 de março, é possível verificar a situação das linhas do metrô em tempo real. Na página inicial do site, há uma tabela composta por três colunas, sendo que a primeira mostra o nome da linha, a segundo, como está a operação e a terceira, uma descrição sobre como está a situação no momento.
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Na segunda coluna, há círculos que mudam de cor, conforme a situação do transporte. Quando o círculo estiver verde, significa que a operação do metrô está normal. O amarelo, significa restrição e o vermelho, paralisação ou problema de grande interferência.
SMS Denúncia
Além de receber mensagens sobre a situação do metrô, o usuário também pode enviar mensagens para avisar sobre atos de vandalismo, comércio irregular, mendicância e crimes dentro dos vagões.
O programa SMS Denúncia foi lançado no dia 26 de janeiro e, desde então, recebeu 10.700 mensagens.
O usuário que quiser fazer alguma denúncia via SMS deve escrever uma mensagem com as características do possível infrator, a próxima estação em que o trem irá chegar, o número do vagão em que está e enviar o texto para o número (11) 7333-2252.