O governo federal liberou, a partir desta segunda-feira (dia 25), o uso de parte do saldo do Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS) dos trabalhadores na renegociação de dívidas do novo Desenrola Brasil. O interessado pode autorizar o banco — via aplicativo — a utilizar 20% do saldo disponível na conta vinculada ou até R$ 1 mil (o que for maior) para quitar ou amortizar dívidas em atraso. Mas o grande volume de acessos ao App FGTS está gerando fila de espera virtual para a consulta das informações.
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Na manhã desta segunda-feira, o EXTRA fez duas tentativas de acessar o aplicativo. Na primeira delas, a fila de espera era de 5 minutos. Na segunda, de 7 minutos. Ao final do tempo estimado, o aplicativo precisou ser atualizado, mas a consulta pôde ser concluída.
Como proceder
Primeiramente, o interessado deve consultará seu saldo de FGTS para então autorizar a instituição financeira à qual está devendo a buscar o valor do saldo disponível para negociação.
Deve também entrar em contato com o canal oficial do banco e verificar a oferta para o pagamento da dívida com desconto, informando sua intenção de usar o FGTS como parte do pagamento.
O banco, então, entrará em contato com a Caixa Econômica Federal, a quem cabe gerir os recursos do FGTS.
Após a consulta do saldo, a instituição terá um prazo estimado de até 30 dias para formalizar o contrato e registrar as informações nos sistemas da Caixa Econômica Federal.
Concluída a validação, a Caixa fará o repasse dos recursos do FGTS diretamente à instituição credora.