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SÃO PAULO – A Telefônica informou, por meio de nota à imprensa, que suspendeu a comercialização do Speedy em sua central de atendimento a partir da 0h desta terça-feira (23), seguindo determinação da Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações).
A empresa ainda disse que está tomando as medidas necessárias para suspender a comercialização do serviço de banda larga, no menor prazo possível, por meio de outros canais de venda.
Na segunda (22), a Anatel publicou no DOU (Diário Oficial da União) despacho determinando a suspensão temporária da comercialização do Speedy. A Telefônica disse que a medida não impacta nem interrompe os serviços prestados aos usuários atuais.
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A Telefônica disse que ficou sabendo pelo DOU sobre a suspensão dos serviços. Ao longo da segunda, por sua vez, tentou obter acesso aos termos do processo em trâmite na Anatel, contendo o informe e a fundamentação do ato e mais informações sobre a natureza e extensão da medida.
Por volta das 18h, a empresa recebeu da agência reguladora uma notificação contendo o teor integral do despacho, sem ter acesso aos demais documentos.
A empresa mantém em seu site um informe aos usuários para mostrar que suspendeu a comercialização do Speedy. Nele, diz que continuará investindo para aprimorar a qualidade de seus produtos e serviços, ressaltando os R$ 750 milhões desembolsados para segurança, aumento da capacidade e manutenção da rede de banda larga.
