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SÃO PAULO – Após um ano das interrupções na prestação do Serviço Speedy da Telefônica, a Anatel (Agência Nacional de Telecomunicações) declarou, nesta quinta-feira (8), que a empresa cumpriu todas as medidas necessárias para o aprimoramento do serviço.
Dentre as medidas exigidas pela Agência, estavam a implementação dos planos de estabilidade da rede de SCM (serviço de comunicação e multimídia) e de melhoria da comercialização e atendimento, além da readequação da arquitetura do Centro de Serviço e duplicação da capacidade dos servidores DNS.
Histórico
As exigências da Anatel para o aprimoramento dos serviços de internet Speedy surgiram após dois milhões de acessos, incluindo de clientes públicos e de empresas, terem sido prejudicados por conta de problemas em equipamentos da rede do SCM da empresa, em julho do ano passado.
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Antes disso, o serviço já havia sido interrompido ao menos em outras duas ocasiões, em abril e maio do ano passado, por causa de problemas nos servidores DNS.
