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SÃO PAULO – Um estudo realizado pela Mobile Science em algumas capitais brasileiras, entre agosto e dezembro de 2008, mostra que os serviços de voz e SMS possuem boa cobertura na capital paulista.
Em uma escala de zero a 10, tais serviços receberam nota 8,9, refletindo a experiência do usuário na utilização deles. “Em geral, a cobertura é boa, ligeiramente superior às de Brasília e Porto Alegre, onde também realizamos estudos semelhantes”, declarou o CEO da Mobile Science, Jorge Schreurs.
Considerando apenas os serviços de voz, a média em pontos é de 8,7, e quanto ao SMS, o resultado é de 9,1. Já o serviço de transmissão de dados obteve nota 7,4.
Porto Alegre
Assim como em São Paulo, a pesquisa da Mobile Science apurou que no município de Porto Alegre os serviços de voz e SMS são melhores do que o de transmissão de dados.
Na avaliação geral, em uma escala de zero a 100, o serviço de voz ficou com nota 81,3, o SMS, com 87,97, enquanto o de transmissão de dados atingiu 74,4 pontos. “A diferença é natural, já que a qualidade desse serviço depende de melhor desenvolvimento de tecnologias recentes”, explica Scheurs.
Tanto em São Paulo quanto na capital gaúcha, a avaliação considerou critérios como a qualidade de áudio e de voz, estabilidade da ligação, números de tentativas para completar chamadas, tempo para estabelecer contato entre os usuários, disponibilidade, velocidade de transmissão de dados, entre outros.
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Operadoras
Também em ambas as capitais verificaram-se diferenças sensíveis em determinados critérios entre as operadoras e tecnologias, o que, segundo o CEO da Mobile, dependendo da necessidade do usuário (pessoa física ou jurídica), pode significar benefícios ou dificuldades.
Ao observar os dados de forma detalhada, constatou-se, por exemplo, que uma operadora avaliada como boa na transmissão de dados não repetia o mesmo desempenho nos serviços de voz ou SMS.
“Para o usuário normal, que apenas utiliza a telefonia móvel para atividades pessoais, essas diferenças podem causar somente um ligeiro aborrecimento, mas, para as empresas, essas variações podem determinar o azul ou o vermelho no balanço financeiro”, diz.