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SÃO PAULO – A Superintendência de Seguros Privados (Susep) vem defendendo uma relação mais estreita entre empresas, corretores e segurados. Para que isso seja possível, a autarquia defende, por exemplo, que os clientes sabiam qual a comissão recebida pelo seu corretor.
Outra idéia da Susep é que as seguradoras informem se o corretor opera exclusivamente com a companhia e se esse vendedor é corretor independente, agente ou empregado.
A superintendência também considera imprescindível que o segurado conheça todos os contratos disponíveis.
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Prejuízos e compensação
A Susep pede ainda a definição de compensações para os prejuízos causados aos clientes pelo não atendimento do que é prometido em contrato.
Para o superintendente da Susep, Renê Garcia, o amadurecimento do mercado dispensa a intervenção da autarquia na elaboração dessas normas, deixando a cargo dos agentes privados a tarefa de elaborar “um código de boas práticas”.
