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SÃO PAULO – Um sistema de informação, desenvolvido pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil) e integrado com as Câmaras de Dirigentes Lojistas (CDLs), informa ao comerciante, no momento da consulta do CPF, se o cliente tem algum documento perdido ou roubado.
O serviço é conhecido como “Alerta de Documentos” e funcionará para os clientes que comunicarem o desaparecimento dos cartões de crédito, cheques e outros documentos bancários à CDL local. A informação então passa a constar no sistema do SPC Brasil.
Proteção ao consumidor
A cada consulta de crédito feita, o lojista será informado do extravio e poderá evitar maiores prejuízos aos proprietários dos referidos documentos, em caso de fraude. O registro fica no sistema por tempo indeterminado, a menos que a baixa seja solicitada pelo consumidor.
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Informações, análises e recomendações que valem dinheiro
Quem teve seus documentos roubados ou perdidos só precisa ligar para a CDL e fazer o registro. Também deve enviar um fax com o boletim de ocorrência (B.O.) para a entidade, comprovando as informações, em no máximo cinco dias. Para consultar o endereço da CDL mais próxima da sua casa, clique aqui.
O presidente do SPC Brasil, Araken de Carvalho Novaes, reforça a importância da comunicação deste tipo de ocorrência às Câmaras de Dirigentes Lojistas, de sua cidade e região, para que se possa tentar evitar maiores prejuízos.
