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Analise como está seu gasto de água, conforme informações obtidas, o chuveiro pode gastar cerca de 20 litros de água por minuto, cada descarga que você dá no vaso sanitário, está gastando de 12 a 20 litros de água, se você tomar aquele banho gostoso de banheira pode gastar entre 130 e 170 litros de água.
Mas, se acreditar que houve equívoco, então envie carta pedindo revisão. Lembre-se, contudo, de guardar uma cópia da carta e o comprovante de que a empresa recebeu a original. Para isso, remeta a carta por fax, mediante a impressão de comprovante de envio, ou pelo correio, com Aviso de Recebimento (AR). Se entregar pessoalmente, leve uma cópia para a empresa protocolar.
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(Local e data) A (nome da empresa) Prezados senhores, Sou usuário do serviço de fornecimento de água desta empresa e constatei que o meu consumo de água, segundo os dados auferidos por esta empresa, relativo ao(s) mês(es) de (especificar o mês ou os meses das contas presumidamente erradas) está em desacordo com o meu consumo real do produto. Considerando que minha residência (indicar um dos itens ocorridos: sofreu interrupção no abastecimento devido a rodízio ou manutenção – indicar o período, se encontra em região alta), requisito que seja feita uma revisão de minha conta de água, considerando a entrada de ar que ocorre nas tubulações devido à(s) circunstância(s) acima descrita(s). Informo que a solicitação de revisão da conta por vício no fornecimento do serviço é direito assegurado pelos artigos 20 e 22 do Código de Defesa do Consumidor. Espero que o problema seja solucionado, adotando-se as medidas corretivas o mais urgente possível, visto que a demora em solucioná-lo poderá acarretar mais prejuízos. Na falta de solução para a presente solicitação no prazo de 5 (cinco) dias, a contar do recebimento desta, serão adotadas as medidas administrativas, como reclamação ao PROCON, e ações judiciais cabíveis. _______________________ |
Fonte de IDEC – Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor