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SÃO PAULO – A partir do primeiro semestre do ano que vem, o setor de cartões ganhará um selo de qualidade para atestar que as empresas adotam boas práticas em suas relações com o consumidor.
De acordo com o superintendente da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços), José Alípio dos Santos, o selo demonstrará que o consumidor será tratado com respeito.
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O superintendente explicou ainda que, para ter direito ao selo, as empresas terão de assinar um documento se comprometendo a seguir as normas estabelecidas no Código de Ética do setor (formulado pela Abecs), que, por sua vez, visa, entre outras coisas, à transparência nas relações, proibindo, por exemplo, o envio de cartões sem o consentimento do consumidor.
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Além disso, a empresa candidata terá de passar por uma vistoria, que ateste que ela tem condições de cumprir o determinado pelo Código.
O selo terá validade de um ano e os consumidores poderão consultar no site da Abecs quais empresas possuem a certificação.
