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SÃO PAULO – Para 60,2% dos consumidores brasileiros a segurança e a privacidade são os quesitos mais importantes na hora de comprar bens e serviços, segundo revela pesquisa da Edelman, empresa especializada em relações públicas.
O número está acima da média global, que é de 38,2% e a frente dos Estados Unidos, onde 41% dos consumidores se preocupam com a privacidade e a segurança na hora de comprar bens e serviços.
A pesquisa ainda mostrou que a maioria dos consumidores deixariam de usar produtos e serviços se a sua privacidade fosse quebrada. Principalmente no caso do setor bancário, onde 80,6% dos brasileiros informaram que trocariam de instituição caso isso acontecesse.
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Ainda 80,4% dos consumidores afirmaram que trocariam de operadora de cartão de crédito se houvesse quebra de sua privacidade.
Internet
Com relação ao uso da web, cerca de 35% dos usuário brasileiros estão significativamente mais preocupados hoje do que há cinco anos em relação à segurança e privacidade de seus dados on-line. O Brasil ocupa a terceira posição e fica acima da média global de 28,1% neste quesito.
Para se proteger os pesquisados são os mais propensos a não usar a internet banking, com 27,3% dizendo que não usam o banco na web, mais que o dobro da média mundial, de 13,4%.
