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SÃO PAULO – As multas aplicadas pela Superintendência de Seguros Privados (Susep) contra empresas do setor chegaram a R$ 43,722 milhões em 2004, valor que representa alta de 88,21% na comparação com o ano anterior. Este desempenho é conseqüência do número de processos administrativos julgados no período, que passou de 2,807 mil em 2003, para 4,906 mil em 2004.
Maior eficiência contribui para arrecadação
De acordo com o superintendente da Susep, Renê Garcia, o aumento da quantidade de processos e da arrecadação com multas não significa a piora no atendimento e nas atividades das empresas seguradoras, mas sim a melhora da eficiência da autarquia no julgamento dos casos.
“Cada departamento passou a ter competência para julgar suas ações, sem depender da diretoria. Com isso, ganhamos velocidade nos julgamentos”, completa Garcia.
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Ratificando o que diz o presidente da Susep, os números da autarquia revelam que o volume de reclamações contra empresas do setor diminuiu 40% em 2004, em relação ao ano anterior. A causa para isso seria a preocupação das seguradoras em atender melhor, já que sabem da maior eficiência das fiscalizações e julgamentos da Susep.
O que causa as multas
Segundo Renê Garcia, as maiores causas de processos contra seguradoras são atraso no pagamento do prêmio por parte das empresas, mau atendimento aos clientes e demora na entrega de informações à Susep.
A expectativa é que o valor arrecado em multas suba ainda mais em 2005, já que a quantidade de processos também deve aumentar.
