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A possibilidade de sofrer golpes através do celular, ou de ter este clonado por pessoas inescrupulosas, assusta a maioria dos usuários dos serviços de telecomunicações no Brasil. O temor das pessoas é aumentado pelos boatos de fraudes, que encontram na internet um meio para se propagarem muito rápido.
Pós-pagos estão mais expostos a fraudes
Depois de conversar com o serviço de atendimento ao cliente da Telefónica, fomos informados de que as pessoas mais sujeitas a este tipo de golpe são as que possuem telefones celulares pós-pagos. Segundo a Telefónica, nos telefones fixos não existe a possibilidade de clonagem, enquanto os celulares pré-pagos limitam a viabilidade da fraude.
A Telesp Celular, que opera o serviço de telefonia móvel no estado de São Paulo confirma que existe a possibilidade de clonagem dos telefones celulares. Uma possibilidade de fraude seria a dos fraudadores telefonarem para o celular, se dizendo funcionários da empresa e pedir que o usuário digite um certo número, que varia conforme o modelo do aparelho. Ao executar o pedido dos golpistas, a pessoa libera o número de série do telefone, o que permite a clonagem do aparelho.
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Maioria das ligações clonadas são para exterior
Para evitar quaisquer tipos de incômodos, a Telesp Celular recomenda aos seus usuários que bloqueiem as ligações internacionais, pois mais de 90% das ligações registradas em clone tem como destino o exterior. Os aparelhos costumam já vir de fábrica com ligações internacionais bloqueadas, sendo que para o desbloqueio ou bloqueio basta contatar a operadora de telefonia móvel.
Fraudes em geral são descobertas antes do envio da conta
A boa notícia é que não existe motivo para pânico, já que a própria Telesp Celular garante que as clonagens são facilmente identificadas. A empresa afirma que 95% das fraudes são descobertas antes da emissão da conta, permitindo que os boletos já sejam emitidos com o desconto dos prejuízos causados pelos golpistas. Vale lembrar que os gastos com as fraudes acabam sendo absorvidos pela companhia telefônica, sem despesas adicionais aos seus clientes.
A concessionária dos serviços para telecomunicação celular paulista também afirma que em nenhuma de suas atividades está pedindo para que seus usuários digitem algum tipo de número ou letras, e, portanto devem entrar em contato com a empresa caso desconfiem de qualquer tipo de fraude.
