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SÃO PAULO – A Lenovo e a IBM anunciaram nesta sexta-feira um recall de baterias de íon de lítio fabricadas pela Sony, usadas em alguns de seus laptops, por risco de início de chamas em caso de superaquecimento.
Os clientes que possuem produto com a peça defeituosa devem procurar a Lenovo, que substituirá as baterias gratuitamente. Confira o passo-a-passo divulgado pela empresa para saber se o seu computador está ou não incluído na convocação e como agir.
Os modelos que fazem parte
A convocação vale para as baterias dos notebooks do modelo ThinkPad (séries R51e, R52, R60, R60e, T43, T43p, T60, X60 e X60s), vendidos entre fevereiro de 2005 e setembro de 2006.
Como o dispositivo pode ser usado em PC notebook ThinkPad Série T4x ou ThinkPad Série R5x, quem comprou uma bateria extra, ou trocou a original de um desses modelos no período, também pode estar incluído no recall.
Como conferir
Para conferir, é preciso remover a bateria e localizar seu número de peça, impresso na parte de trás. A página da Lenovo dá as instruções para a remoção de cada modelo. O número encontrado deve ser digitado no espaço indicado na página.
Caso esteja usando o próprio notebook “suspeito”, há uma solução automatizada disponível no site da fabricante.
Caso sua bateria esteja incluída no recall, a recomendação é não usá-la mais, até a troca. Para continuar a usar o computador com segurança, desligue-o, remova a bateria e use um adaptador de CA para alimentá-lo.
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A substituição
Para trocar a peça, o consumidor deve ligar para a Lenovo nos seguintes telefones: (11) 3889-8986 (São Paulo) ou 0800-701-4815 (outros estados).
Segundo a empresa, um pacote de remessa pré-pago será enviado ao cliente para que ocorra a devolução da bateria defeituosa. Após esse processo, será entregue uma nova.
No começo, como é grande o número de trocas, a demora pode chegar a quatro semanas.