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SÃO PAULO – As mulheres representam o mais importante mercado consumidor do Brasil, contudo, 89,25% delas não estão satisfeitas com pelo menos um segmento de produto ou serviço, segundo estudo da Sophia Mind, divulgado esta semana.
Os planos de saúde foram apontados por 38% das mulheres como um dos setores que menos entendem as necessidades femininas e que não conseguem atendê-las de forma satisfatória.
Em seguida vêm os segmentos de fitness e serviços financeiros, que também não foram considerados satisfatórios, sendo apontados por 29% e 28% das mulheres, respectivamente, como um dos setores que menos atendem suas necessidades.
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Segundo o estudo, a maior parte das reclamações está relacionada à oferta de produtos e serviços que não são planejados para atender às necessidades femininas, como a falta de tempo e uma comunicação mais eficiente e atenta.
Consumo
O estudo ainda aponta que as mulheres são responsáveis pelo consumo anual de US$ 20 trilhões, sendo hoje o maior mercado consumidor do mundo.
No Brasil não é diferente. Elas são responsáveis pela decisão de compra de 66% de tudo o que é consumido pelas famílias brasileiras, ou seja, dos R$ 1,972 trilhão gastos anualmente com bens e serviços no País, R$ 1,3 trilhão são decididos por elas.
