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SÃO PAULO – O Procon-SP notificou a GM a prestar esclarecimentos com relação ao prazo anunciado para o começo da substituição das peças com defeito do modelo Captiva V6, ano 2011. A empresa anunciou o recall do veículo em 22 de dezembro, por constatar um defeito no resfriador do fluido da direção hidráulica, mas informou que a substituição só ocorrerá em março de 2012, devido à indisponibilidade de peças.
De acordo com a marca, foi constatado um aquecimento do fluido da direção hidráulica, quando há uso do câmbio no modo manual em primeira marcha por mais de cinco minutos consecutivos, com possibilidade de vazamento do fluido do reservatório da direção hidráulica, o que pode causar incêndio no compartimento do motor.
Até que seja feita a substituição da peça, a recomendação da GM é que não seja utilizado o câmbio manual em primeira marcha por mais de cinco minutos com o motor em alta rotação. A empresa enviará uma carta aos proprietários com os procedimentos a serem observados até a substituição das peças.
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Quem deve comparecer?
Devem comparecer a uma concessionária da marca os proprietários do modelo Captiva V6, ano 2011 e com os chassis de número BS519983 a BS687625.
Para informações, a marca disponibilizou o telefone 0800 702 4200 e o site www.chevrolet.com.br.
Procon
Segundo o Procon-SP, o recall envolve modelos adquiridos de concessionárias ou de pessoa física e não há prazo limite para atendimento à campanha. Caso o consumidor tenha dificuldade para efetuar o reparo ou substituição do veículo, deve procurar um órgão de defesa do consumidor.
