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SÃO PAULO – A Fundação Procon-SP notificou a Eletropaulo a prestar esclarecimentos sobre a interrupção no serviço de energia ocorrida na última terça-feira (14).
Na ocasião, algumas regiões do centro da capital paulista ficaram sem energia elétrica por várias horas, o que causou transtornos a comerciantes e moradores do local.
Esclarecimentos
Por meio de nota, o Procon-SP explicou que a Eletropaulo deverá informar o que provocou a falha, quais providências foram adotadas para restabelecer o serviço e que medidas serão tomadas para reparar danos eventualmente sofridos pelos consumidores.
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Além disso, a entidade também aguarda que a empresa esclareça por qual motivo o restabelecimento do serviço demorou atém ais de sete horas em algumas regiões.
Reclamações
Levantamento recente mostrou que os Procons brasileiros estão sendo bombardeados por reclamações que se referem principalmente a serviços básicos, como telefonia, fornecimento de energia elétrica e operações bancárias.
“São áreas que são reguladas e é onde está grande parte das reclamações do abuso ou do desrespeito ao Código de Defesa do Consumidor”, disse o assessor-chefe do Procon de São Paulo, Carlos Coscarelli, para quem a concorrência pequena nesses setores é uma das causas dos problemas.
