Procon pede maiores explicações para Eletropaulo sobre seguro desemprego

SÃO PAULO – Na semana passada, a Eletropaulo anunciou que a partir do próximo dia 15 de outubro estaria enviando um comunicado para seus clientes informando sobre a possibilidade de contratar um seguro desemprego. Segundo a Eletropaulo o seguro estaria disponível para todos os consumidores residenciais, independente da sua faixa de renda ou do seu consumo mensal de energia.

Procon pede mais esclarecimentos

Contudo, o Procon, órgão de defesa do consumidor ligado ao governo estadual, informou que pretende notificar a Eletropaulo na tentativa de obter mais informações sobre o seguro desemprego. O órgão teria ficado com várias duvidas com relação ao funcionamento do produto, como por exemplo, prazos de carência, assim como sobre o boleto bancário que deverá vir em anexo a conta de luz para pagamento do seguro.

Já a empresa se defende alegando que o produto ainda está em testes, podendo ser ajustado caos sejam identificadas falhas nas informações prestadas aos consumidores. Além disto, segundo o vice-presidente da Eletropaulo, Victor Kodja, o produto já teria sido demonstrado para a própria Fundação Procon, assim como para a Comissão de Serviços Públicos de Energia (CSPE).

Com relação as duvidas levantadas pelo Procon, Kodja afirmou que após o pagamento da fatura o cliente estará automaticamente cadastrado, de forma que o valor do seguro será relacionado mensalmente nas contas de energia, sendo que o prazo de carência para uso do produto é de 30 dias após a contratação do serviço.

Cobertura até R$ 80 por quatro meses

Segundo dados divulgados pela Eletropaulo, o seguro busca proteger o consumidor desempregado, que poderá contar com a cobertura de até R$ 80 durante quatro meses. Além da situação do desemprego, o seguro cobre ainda incapacidade física e danos materiais, assim como presta serviços de assistência domiciliar, como chaveiros, eletricista, entre outros. No caso dos serviços de assistência domiciliar, como chaveiro, eletricista e encanador, estes poderão ser contratados até duas vezes por ano, sendo que é fixado um teto de R$ 60,00 por serviço requisitado.

Pelo seguro será paga uma taxa mensal de R$ 3,99 por mês, cuja fatura virá juntamente com a conta de energia. Uma vez cadastrado, o consumidor pagará pelo serviço juntamente com sua conta de energia, não sendo enviadas contas adicionais para o pagamento do seguro.

A idéia do serviço surgiu da parceria entre a Eletropaulo e a ACE Seguradora. O serviço foi batizado de “Proteção Premiada”, uma vez que o consumidor que optar pela contratação do seguro-desemprego estará automaticamente concorrendo a sorteios de R$ 2 mil todos os meses, sendo que os sorteios correrão pela Loteria Federal. Para obter maiores informações sobre o seguro-desemprego da distribuidora, o consumidor poderá contatar a Eletropaulo no telefone 0800 888 1014.

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