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SÃO PAULO – A Fundação Procon-SP, notificou nesta segunda-feira (03) a Bike Tour Eventos Ltda par prestar esclarecimentos sobre problemas ocorridos durante a realização do World Bike Tour, no último domingo, dia 2.
No sábado, dia 1, a empresa já tinha sido notificada por fiscais da fundação para esclarecer os motivos do adiamento do evento, marcado inicialmente no dia 25 de janeiro de 2014, para o dia 02 de fevereiro.
O órgão havia pedido explicações de como a empresa comunicou os inscritos sobre o adiamento, a quantidade de participantes que não receberam o kit para participação do evento, quais canais foram disponibilizados para reclamações dos consumidores, e onde foi realizada sua divulgação, quantas reclamações foram recebidas até o momento, além de esclarecer qual o procedimento adotado pela empresa para o ressarcimento dos consumidores prejudicados.
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Se ficarem comprovadas irregularidades, a empresa poderá ser penalizada nos termos do Código de Proteção e Defesa do Consumidor. O consumidor que tiver dúvidas ou quiser fazer uma reclamação, o órgão recomenda procurá-lo em um dos canais de atendimento da Fundação.
Procurada pelo Portal InfoMoney, a Bike Tour Eventos Ltda não se posicionou até o fechamento desta matéria.
