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SÃO PAULO – O Procon-SP lançou nesta terça-feira (16) um programa para ajudar os consumidores superendividados a acertar sua situação financeira.
De acordo com o diretor executivo da entidade, Roberto Pfeiffer, o objetivo é contribuir para que as pessoas consigam renegociar suas dívidas e honrar os financiamentos assumidos. “Vamos contatar todos os credores desse consumidor para tentar um acordo que resolva a situação da pessoa. Além disso, haverá uma série de palestras educativas sobre controle orçamentário, psicologia financeira, matemática financeira, entre outros temas, para ajudar a pessoa a não repetir os erros anteriormente cometidos”.
Além disso o Procon fará um trabalho preventivo, para que os consumidores não cheguem ao status de superendividados. “Superendividado é o cidadão que deve mais do que tem condições de pagar , ou seja, tudo que ele ganha, descontado o que ele precisa para sobreviver, não dá para pagar o que deve. Para que as pessoas não cheguem a esse ponto, teremos palestras sobre crédito consciente para que a pessoa fique atenta ao preço do empréstimo, as consequências de um não pagamento, a incidência de juros para quem só paga o mínimo do cartão de crédito, entre outras coisas”, afirma o diretor.
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Poucas vagas
A príncipio, o programa, em parceria com o Tribunal de Justiça, que foi lançado hoje, mas só passa a funcionar ao público em dezembro – atenderá 300 consumidores em três meses.
Pfeiffer afirma ter consciência de que é pequeno o número de pessoas que serão atendidas, mas diz que essa é uma primeira etapa, que deve se prolongar no próximo ano. “Como é um projeto piloto, temos uma capacidade reduzida de postos de atendimento. Além disso, temos um desafio que é ver como será a adesão dos credores, acreditamos que será uma adesão boa, mas precisamos testar isso”, explica.
O executivo ainda completa: “mas passada essa primeira fase, nossa intenção é ter uma segunda etapa maior, onde possamos realizar alguns convênios e, inclusive, estender o atendimento às cidades do interior de São Paulo”.
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Seleção
Ainda segundo Pfeiffer, os atendimentos serão feitos por ordem de chegada.
“Não teremos uma seleção para ver quem vamos atender. Será por ordem de chegada. A partir do momento que o programa já estiver disponível ao público, basta ir a um posto de atendimento do Procon, relatar sua situação e a entidade dará início ao procedimento para tentar um acordo com os credores”, finaliza.
