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SÃO PAULO – A Previdência Social anunciou que pretende facilitar ainda mais a vida dos segurados. O novo projeto está sendo realizado pela Ouvidoria (órgão responsável pelo recebimento de denúncias ou reclamações) do Ministério e está em fase de testes. No entanto, a chefe da área de serviços da Ouvidoria, Neiva Renck, estima que a partir da próxima semana o sistema já esteja funcionando normalmente.
O projeto consiste num novo sistema telefônico, em que os contribuintes poderão fazer suas inscrições, se cadastrar para receber o pagamento das pensões ou obter informações a respeito dos benefícios pagos pelo INSS, como auxílio-doença, salário-maternidade, etc. Embora a Previdência já apresente um serviço semelhante, no momento está disponível apenas através de carta, fax ou e-mail.
Os serviços da Ouvidoria podem ser solicitados na internet via e-mail ouvidoria@previdenciasocial.gov.br, através de carta para Caixa Postal: 09714, CEP: 70001-970, Brasília-DF ou pelo fax: (61) 225-7490, 225-6874 ou 225-6903. Maiores informações podem ser obtidas no link www.previdenciasocial.gov.br.
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