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SÃO PAULO – Os consumidores que querem se manter conectados à internet pelo celular precisam estar preparados para pagar caro pelo serviço de 3G. Um levantamento realizado pela Proteste – Associação de Consumidores mostra que a diferença de preço chega a R$ 100.
Veja abaixo os preços cobrados pelas operadoras:
| Operadora | Mais barato | Mais caro | Diferença |
|---|---|---|---|
| Fonte: Proteste * Preço no Rio de Janeiro, em São Paulo custa R$ 39 |
|||
| Claro | Claro Mobi sem dados – R$ 69 | Claro Online com 5G de dados – R$ 169 | R$ 100 |
| Oi | Oi Conta 50 sem dados – R$ 35* | Oi Smartphone 50 com 500 MB de Internet – R$ 89 | R$ 54 |
| TIM | Tim Liberty+50 sem dados – R$ 49 | Tim Liberty Web 600 MB – R$ 83,90 | R$ 34,90 |
| Vivo | Você Ilimitado (sem dados e com 60 minutos de ligação) – R$ 59 | Smartphone Ilimitado 3G Plus com pacote de dados de 1G – R$ 99 | R$ 40 |
Além dos preços altos, os serviços de 3G das operadoras de celular não estão agradando os consumidores, segundo pesquisa 92% dos usuários afirmaram estar insatisfeitos com a cobertura e sinal da internet. Pelos dados 55% dos entrevistados revelaram que já tentaram acessar o 3G cerca de 10 vezes e não conseguiram sucesso nem na metade das tentativas.
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Procuradas pelo InfoMoney, a Claro informou que tem novos planos disponíveis e que o consumidor pode fazer adaptaçãoes de acordo com o seu perfil. “A Claro esclarece ainda que está presente com suas redes 2G e 3G na maior parte da malha viária do país, apesar de a Anatel não prever nenhuma meta para a cobertura de rodovias.”
Já Oi afirma que trabalha com amplo portfólio de serviços para atender a todos os perfis de consumo dos clientes. “A companhia acrescenta que está investindo fortemente na expansão da cobertura e da capacidade da rede 3G em todo o país. De janeiro a agosto deste ano, a Oi já levou a rede 3G para cerca de 180 novos municípios, o que representa um acréscimo de mais de 5 milhões de pessoas no total da população urbana coberta pela companhia.”
A TIM alega que oferece planos para diversos perfis de usuários e de formas de utilização. Para acessar a internet pelo celular o usuário não tem cobrança de excedente e utiliza a rede 4G sem custo adicional. “Com relação ao plano indicado pela reportagem o TIM Liberty Controle e o TIM Liberty Controle Express, ambos por R$ 86,55 ao mês, a empresa desconhece tais valores.”
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A Vivo não se pronunciou até o momento da publicação desta matéria.
