ANS suspende comercialização de 65 planos de 16 operadoras; veja lista

SÃO PAULO – A ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar) anunciou nesta quinta-feira (13) a suspensão de 65 planos de saúde de 16 operadoras. Segundo o órgão, a medida foi tomada em razão do desrespeito aos prazos máximos de atendimento e por negativas indevidas de cobertura. 

Das 16 operadoras punidas pela agência, 14 já tinham planos suspensos no ciclo anterior de monitoramento e uma já constou pelo menos uma vez nas listas de suspensões. A medida preventiva objetiva beneficiar mais de 580 mil consumidores que já contrataram esses planos e devem ter seus problemas assistenciais sanados. A suspensão é válida até a divulgação do próximo ciclo de monitoramento (12º). 

Ainda de acordo com a ANS, 81 planos de saúde que já haviam sido suspensos há três meses tiveram melhora no atendimento e foram autorizadas a voltar à atividade. Das 28 operadoras suspensas no ciclo anterior, dez conseguiram o direito de reativar todos seus planos, outras dez conseguiram reativação parcial, duas entraram em portabilidade especial, uma teve decretada a portabilidade e outra entrou em alienação compulsória de carteira. 

O mais recente ciclo de monitoramento (11º) registrou 12.031 reclamações. O número de queixas consideradas procedentes (que tiveram a infração constatada) teve queda de 40% em relação ao ciclo anterior. A maior redução foi constatada nas operadoras de grande porte (acima de 100 mil consumidores), que apresentaram queda de cerca de 60% no número de reclamações procedentes nos dois últimos ciclos. Para a ANS, isso mostra que o monitoramento induziu as operadoras a um maior esforço para o atendimento oportuno e adequado dos beneficiários. 

Os dados mostram ainda que 87,4% dos conflitos foram resolvidos pela mediação feita pela ANS, por meio de Notificação de Intermediação Preliminar. Atualmente, existem 50,9 milhões de consumidores com planos de assistência médica e 21 milhões com planos exclusivamente odontológicos no país. Confira abaixo todos os planos de saúde suspensos pela agência nesta quinta-feira: