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SÃO PAULO – O número de reclamações em operadoras de planos de saúde consideradas de grande porte somou 29,5 mil nos últimos seis meses, de acordo com levantamento da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar).
No mês de março deste ano, a Unimed-Rio foi novamente a empresa com o maior índice de reclamações registradas pela agência. A operadora liderou o número de reclamações também em 2013. Esse índice é calculado e apresentado para grupos de operadoras de acordo com o seu o porte.
O levantamento apresenta o número médio de reclamações para cada 10 mil clientes nos seis meses anteriores. Com isso, evita que as empresas com mais clientes fique sempre em primeiro lugar, liderando o ranking as operadoras que têm a maior frequência de reclamações no período.
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Nesta relação são apresentadas as reclamações de 10 operadoras de grande porte, acima de 100 mil beneficiários, mas a agência também disponibiliza a lista completa de empresas reclamadas e o índice de reclamações das operadoras de médio e pequeno porte.
Entre as operadoras de médio porte a mais reclamada foi a Sosaúde Assistência Médica Hospitalar e entre as de pequeno porte a mais reclamada no mês foi a Vida Saudável. Confira a classificação completa no site da ANS.
| Operadoras | Posição | Índice de reclamações – março/2014 | Total de reclamações em seis meses | |
|
*Total reclamações (6 meses): 29.492 |
||||
| UNIMED-RIO COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO DO RIO DE JANEIRO | 1 | 7,14 | 4.620 | |
| CAMED OPERADORA DE PLANO DE SAÚDE LTDA | 2 | 4,30 | 284 | |
|
CASA DE SAÚDE SÃO BERNARDO S/A |
3 | 3,53 | 222 | |
| FUNDAÇÃO SANTA CASA DE MISERICÓRDIA DE BELO HORIZONTE | 4 | 2,29 | 1,99 | |
|
ALLIANZ SAÚDE S/A |
5 | 3,10 | 406 | |
| UNIMED PAULISTANA SOCIEDADE COOPERATIVA DE TRABALHO MÉDICO | 6 | 2,98 | 1.379 | |
|
GREEN LINE SISTEMA DE SAÚDE S.A |
7 | 2,78 | 714 | |
|
GOLDEN CROSS ASSISTENCIA INTERNACIONAL DE SAÚDE LTDA |
8 | 2,36 | 1.163 | |
|
PREVENT SENIOR PRIVATE OPERADORA DE SAÚDE LTDA |
9 | 1,96 | 250 | |
|
SANTAMALIA SAÚDE S/A |
10 | 1,95 | 222 | |
