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SÃO PAULO – A operadora de planos de saúde SulAmérica foi a empresa com maior número de reclamações em dezembro de 2012, de acordo com Índice de Reclamações da ANS (Agência Nacional de Saúde Suplementar). Além disso, a empresa mantém a liderança de reclamações desde setembro do ano passado.
O índice de reclamações da SulAmérica foi de 6.33, sendo que o número de queixas foi de 858 nos últimos seis meses, enquanto a média do setor foi de 0,86 no índice. Em segundo lugar está a Trasmontano com 3.78 (245 reclamações). Lembrando que o índice é feito de acordo com o porte de cada empresa – não sendo baseado no número de reclamações totais.
Reclamações
Confira quais são as dez operadoras com mais queixas no último mês de 2012:
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| Posição | Operadora | Índice | Reclamações nos últimos seis meses |
|---|---|---|---|
| Fonte: ANS | |||
| 1º lugar | SulAmérica | 6,33 | 858 |
| 2° lugar | Trasmontano | 3,78 | 245 |
| 3º lugar | Green Line | 3,23 | 1.006 |
| 4º lugar | UNIMED | 3,16 | 1.751 |
| 5º lugar | GEAP | 2,68 | 944 |
| 6º lugar | AMICO | 2,61 | 1.642 |
| 7º lugar | CAMED | 2,56 | 160 |
| 8º lugar | Golden Cross | 2,27 | 1.344 |
| 9º lugar | SM Saúde | 2,17 | 133 |
| 10º lugar | Notre Dame | 2,06 | 214 |
Até o momento da publicação desta matéria, nenhuma das outras operadoras citadas se posicionaram sobre o assunto.
